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vendredi, 14 février 2020
Sunwing - Top banner (newsletter) - Feb 10 2020

Motifs de retards et annulations imprécis : l’OTC enquête !

Un cas type : à l’aéroport, des passagers se font dire que leur vol est retardé en raison d'un problème sujet à compensation en vertu de la Charte des voyageurs. Quelques jours plus tard, au moment de faire la réclamation, le transporteur affirme que le problème était d’une autre nature – et non admissible à compensation. Les plaintes sont si nombreuses que l’OTC a décidé d’ouvrir une enquête !

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Transat - Standard banner (newsletter) - Feb 14 2020

Coronavirus : vague d'annulations des croisières en Asie

NCL a décidé d'annuler toutes ses croisières en Asie à bord du Norwegian Spirit, du 15 avril au 7 décembre 2020. Royal Caribbean International (RCI) a annulé un total de 18 traversées en Asie du Sud-Est et a également modifié plusieurs itinéraires.

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TravelBrands - Standard banner (Newsletter) - Feb 13 2020

10 questions à Camille Lalime

Chaque semaine, PAX demande à différents acteurs de l'industrie (conseillers en voyages, fournisseurs, représentants, directeurs d'agence, alouette!) de se livrer au jeu des questions-réponses en leur proposant de parler de voyage autrement... et de leur raconter quelques anecdotes au passage. Cette semaine, place aux confidences de Camille Lalime, directrice du développement des affaires pour le Québec chez MSC Croisières.

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Playa Resorts - Standard banner (newsletter) - Feb 3 2020

JNTO Canada lance un programme d'apprentissage en ligne sur les voyages au Japon

L'office national du tourisme japonais (JNTO) au Canada a annoncé un nouveau programme d'apprentissage en ligne sur les voyages vers cette destination pour les conseillers en voyages canadiens. Ces derniers recevront un certificat Japan Travel Advisor après avoir réussi le cours 1, puis il pourront passer au cours 2 pour obtenir un certificat Japan Travel Specialist.

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PAX magazine - standard banner (Newsletter) - Feb 3 2020

VIA Rail annule la plupart de ses services

En raison des protestations autochtones à proximité des voies, VIA Rail a annoncé, hier (13 février), devoir annuler tous ses services à travers son réseau, et ce, jusqu’à nouvel ordre.

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PAX Bottin - Standard banner (Newsletter) - Oct 30 2019

Le Scarlet Lady de Virgin Voyages s'apprête à prendre la mer

Le premier des quatre navires de croisière de Virgin Voyages, le Scarlet Lady, commandé aux chantiers Fincantieri, a été présenté hier (13 février) dans l'usine de Sestri Ponente (Gênes) en Italie.

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PAX Travel Jobs - Standard banner (newsletter)

Montserrat : l'autre île d'Émeraude

Nouvellement sur le radar des voyageurs aguerris des Antilles et des Caraïbes, Montserrat possède de nombreux avantages qui lui confèrent un pouvoir d’attraction tropicale indéniable. Le cadre idéal pour des escapades naturelles, parfait pour pratiquer le plein air sans limite.

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Morgan and Co (Louisiana) - Big box - 1 (newsletter) - Feb 3 2020 Morgan and Co. ( Louisiana) - Big box - 2 (newsletter) - Feb 3 2020

EN RAPPEL

La Charte des voyageurs pleinement en vigueur dès dimanche, mais…

La deuxième et dernière phase la Charte des voyageurs aériens entrera en vigueur ce dimanche (15 décembre). « Les passagers aériens pourront désormais exercer leurs pleins droits lorsque les choses ne se dérouleront pas comme prévu », se félicite Marc Garneau, ministre des Transports. Fort bien, mais… « 56 % des Canadiens ne sont pas au courant qu'ils ont des droits lorsqu'ils voyagent en avion », nuance Philippe Blain, VP voyage de CAA-Québec.

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Les compagnies de croisières resserrent les conditions d'embarquement pour contrer le coronavirus

Alors que de plus en plus de nouveaux cas de coronavirus sont identifiés dans le monde, un certain nombre de compagnies de croisière ont mis en place une série de politiques de contrôle strictes et exercent leur droit de refuser l'embarquement à tout passager jugé inapte à voyager.

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Le Japon plus que jamais proche du Canada et du Québec

L'office national du tourisme du Japon était de passage hier (le 24 octobre) à Montréal, accompagné d'une dizaine de partenaires pour rencontrer de nombreux conseillers en voyage du Québec. Parmi eux, Air Canada. Le 1er juin 2018, le transporteur a lancé un nouveau service sans escale entre Montréal (YUL) et Tokyo Narita (NRT). Après 18 mois d'exploitation, le succès de cette ligne aérienne ne se démord pas.

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