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vendredi, 15 mars 2019
Sunwing - Top banner (newsletter) -March 11

6 questions à Sophie Raymond

Chaque semaine, PAX demandera à différents acteurs de l'industrie (conseillers en voyages, fournisseurs, représentants, directeurs d'agence, alouette!) de se livrer au jeu des questions-réponses en leur proposant de parler de voyage autrement... et de leur raconter quelques anecdotes au passage. Cette semaine, place aux confidences de Sophie Raymond, directrice des ventes régionales au Canada pour Velas Resorts.

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Transat - Standard banner (newsletter) - March 15

Vox pop : avez-vous des milléniaux parmi vos clients ?

Les sources ne s’entendent pas sur leurs années de naissance, mais on sait qu’ils étaient jeunes au tournant du millénaire. Pour cette raison, on les appelle les milléniaux. Parce qu’ils suivent la génération X, d’autres les désignent comme les Y. Peu importe comment on les appelle, ce sont vos plus jeunes clients et certains diront qu’ils représentent l’avenir de votre clientèle. En comptez-vous plusieurs parmi vos clients ?

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TravelBrands - Standard banner (Newsletter) - March 14

Avez-vous vu la dernière campagne de l’OPC sur le FICAV ?

Lors de la dernière rencontre du Comité consultatif des agents de voyages de l’OPC, un participant a plaidé que les voyageurs québécois ne sont pas suffisamment informés des avantages de faire affaire avec une agence de voyages. Or, si l’Office ne promeut pas vraiment les agents de voyages eux-mêmes, il promeut avec constance au moins un avantage de faire affaire avec une agence : le FICAV. Avez-vous vu sa dernière campagne ?

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Caribe Sol - Standard Banner (Newsletter) - Dec 7

Mois de la prévention de la fraude : l'importance de dénoncer

Dans la liste des scénarios qui arrivent seulement qu'aux autres : recevoir un avis de refus de carte de crédit de la part d'un voyagiste ou d'un transporteur en raison d'une transaction frauduleuse ou non-autorisée sur les informations de votre client. Bien entendu, le fournisseur veut être payé le plus rapidement possible. L'agent se trouve donc coincé entre l'arbre et l'écorce !

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Playa Resorts - Standard banner (newsletter) - March 11

Ça bouge du côté de Tours Chanteclerc

Tours Chanteclerc a annoncé la nomination de Josée Rouleau au poste de déléguée commerciale pour les secteurs de Gatineau, Montréal-Est et la Rive-Nord (Laval-Laurentides-Lanaudière) ainsi que l’Abitibi. Elle succède à Marie-Ève Bédard, promue directrice des ventes & marketing.

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Iberostar - Standard banner - Newsletter - March 11

Cuba : l'année 2019 s'annonce festive pour La Havane

2019 marque le 500e anniversaire de la fondation de la ville La Havane. L'occasion pour la capitale cubaine de marquer le coup, avec la tenue de plus de 200 événements organisés tout au long de l'année.

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PAX Travel Jobs - Standard banner (newsletter)

EN RAPPEL

Comment séduire les milléniaux?

Les milléniaux représentent un segment incontournable de l’industrie du voyage. Voici quelques pistes pour avoir un positionnement favorable auprès de cette clientèle.

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Deux nominations majeures chez Tours Chanteclerc

Claude St-Pierre, président et directeur général de Tours Chanteclerc, est heureux d’annoncer les nominations de Cristelle Cormier au poste de directrice générale adjointe et de Marie-Ève Bédard au poste de directrice des ventes et marketing.

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FICAV : protection désormais gratuite

Depuis le 1er janvier, les voyageurs qui font affaire avec un agent de voyages titulaire d’un permis de l’Office de la protection du consommateur bénéficient automatiquement et sans frais de la protection du Fonds d’indemnisation des clients des agents de voyages (FICAV).

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