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mercredi, 6 mars 2019
Sunwing - Top banner (newsletter) -March 1

Aer Lingus repousse son arrivée à Montréal

En septembre 2018, Aer Lingus avait annoncé qu’elle offrirait une liaison entre Montréal et Dublin, la capitale irlandaise, à partir du 8 août 2019. La compagnie irlandaise va toutefois reporter le début du service entre la capitale irlandaise et l’aéroport Pierre Elliott Trudeau de Montréal pour l'été 2020.

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Transat - Standard banner (newsletter) - March 6

Vox pop : les agents externes sont-ils bien formés ?

Règle générale, les agents externes sont-ils adéquatement formés ? Si poser cette question est simple, y répondre s’avère nettement plus compliqué. Car si la compétence de nombreux agents externes peut laisser à désirer, d’autres brillent au contraire par leur efficacité. PAX a recueilli les observations de quelques membres de l’industrie.

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TravelBrands - Standard banner (Newsletter) -March 1

Carnival lance 9 séminaires en mer et 150 visites de navires pour les agents

Carnival Cruise Line propose son programme d’éducation aux produits le plus ambitieux, avec 150 excursions, à travers 24 navires, et neuf séminaires en mer pour permettre aux conseillers en voyages d'apprécier les résultats du programme d’amélioration de la flotte, évaluée à 2 milliards de dollars, et de se familiariser avec tous que le croisiériste a à offrir.

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Caribe Sol - Standard Banner (Newsletter) - Dec 7

Semaine mondiale des femmes de l’aviation : Martine Olivier, pilote pour Air Transat

Il fut un temps où la capitaine Martine Olivier d’Air Transat avait les pieds sur terre et enseignait l’anglais, sa deuxième langue. Puis un jour, lors d’un vol Montréal-Puerto Plata, ses plans ont changé. C'est ce jour-là - sa première fois en avion - que sa carrière de pilote a réellement pris son envol.

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PAX Travel Jobs - standard banner (newsletter) - LANCEMENT NEWSLETTER  Feb 1

Toufik Benhamiche et le tribunal de l’opinion publique

Dans son épisode du 28 février, l’émision J.E. est revenue sur l’affaire de ce client de Sunwing, Toufik Benhamiche, retenu à Cuba depuis juillet 2017 à la suite d’un accident mortel survenu lors d’une excursion en petit bateau à Cayo Guillermo. Ceux qui suivent l’affaire depuis ses débuts n’auront pas appris grand-chose. Reste que ce genre de reportage diffusé à heure de grande écoute a de quoi mettre à mal l’image de Cuba, de Sunwing et du gouvernement du Canada.

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EN RAPPEL

Agents internes vs agents externes

Les conseillers en voyages dont je vous parlerai aujourd’hui, appelons les Alex (à l’extérieur) et Alain (à l’intérieur). Au final, Alex et Alain travaillent conjointement et vivent plus ou moins la même réalité. S’ils unissaient leurs forces, ils pourraient déplacer des montagnes ensemble.

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Carnival: il faudra payer pour la majorité des plats du service aux chambres

À compter de la mi-janvier, Carnival Cruise Line commencera à facturer la majorité des plats et des boissons proposés dans le service à la carte aux chambres. Cette initiative s'inscrit dans un effort visant à adopter un modèle plus durable, tout en réduisant le gaspillage alimentaire.

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Exclusif : Aer Lingus explique pourquoi elle a choisi Montréal

PAX s'est entretenu avec Ruth Ranson, directrice des communications d'Aer Lingus, afin d'élucider les raisons qui ont justifié ce développement commercial pour le plus grand plaisir des voyageurs.

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