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mercredi, 11 janvier 2023
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L'Administration fédérale de l'aviation (FAA) des États-Unis a mis fin, peu avant 9 h ce matin, à l’immobilisation des vols intérieurs sur le territoire américain – une immobilisation qui avait été exigée à la suite d’une panne du système informatique de la FAA. De son côté, Air Canada a mis en place une politique de bonne volonté permettant aux passagers concernés de modifier leur itinéraire.
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Hier (10 janvier), le ministre canadien de la Sécurité publique, Marco Mendicino, et le secrétaire américain à la Sécurité intérieure, Alejandro N. Mayorkas ont annoncé un ensemble de mesures devant permettre d'améliorer le traitement des demandes NEXUS de 50 % par rapport à la capacité pré-COVID.
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Dans une déclaration au sujet des retards de voyage et des annulations de train qui ont eu lieu du 23 au 26 décembre, VIA Rail s’excuse d’avoir déçu ses passagers. « Nous savons que nous aurions dû être plus avenants à partager les informations au sujet des trains retardés et à communiquer des mises à jour », indique notamment la compagnie, en s’engageant à examiner sa contre-performance avec l'aide d'experts externes.
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Le programme de fidélité World of Hyatt (WOH) de Hyatt lance FIND, une plateforme proposant des expériences insolites de bien-être. Les membres de WOH peuvent ainsi explorer plus de 200 expériences dans plus de 85 destinations de plus de 30 pays.
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MSC Croisières souhaite renforcer sa présence dans le secteur du MICE (Meetings, Incentives, Conferences, Exhibitions, selon l’acronyme anglais). Dans cette optique, la compagnie compte sur la collaboration des agents de voyages.
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[REDIFFUSION : 10 janvier 2023] Ce jeudi (12 janvier), le Comité permanent des transports de la Chambre des communes recevra le ministre des Transports, Omar Alghabra, ainsi que des représentants des compagnies aériennes et ferroviaires, pour entendre leurs explications concernant les retards de voyage et le traitement des passagers aériens à la fin de décembre dernier.
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EN RAPPEL
Les vols sont cloués au sol et retardés jusqu'à 9 h aujourd'hui (11 janvier) aux États-Unis à la suite d'une panne informatique à l'Administration fédérale de l'aviation (FAA).
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Depuis le 1er octobre 2022, le CBP des États-Unis et l'ASFC ont effectué un nombre record de 203 000 inscriptions à NEXUS et ont réduit de 100 000 le nombre de demandeurs en attente de traitement. Qui plus est, une nouvelle option d'inscription pour les voyageurs aériens sera disponible d'ici peu. C’est ce que révèle une déclaration commune du Canada et des É.-U. sur ce programme binational pour « les voyageurs dignes de confiance ».
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Air Transat lance une nouvelle campagne promotionnelle au ton humoristique : Revenez changé. Cette offensive publicitaire vient appuyer le nouveau positionnement adopté par la compagnie aérienne et sa signature : Le voyage nous transporte.
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