Les employés de YUL reconnus comme les meilleurs en Amérique du Nord

ADM Aéroports de Montréal se félicite de ce que YUL Aéroport international Montréal-Trudeau se soit démarqué dans le cadre des « World Airport Awards » 2023 de Skytrax.

En effet, les employés de la communauté aéroportuaire ont remporté le premier prix dans la catégorie « Best Airport Staff Service » (meilleur service de la part du personnel aéroportuaire) en Amérique du Nord.

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Garder le sourire durant les moments les plus difficiles…

« Avec une très forte reprise des activités aériennes en 2022 qui aura engendré de nombreux défis pour notre industrie, je suis très fier de savoir que l’excellent travail des employés de notre communauté aéroportuaire a été reconnu », déclare Philippe Rainville, le président-directeur général d’ADM.

Il souligne que YUL se démarque depuis plusieurs années pour la qualité de son accueil et sa volonté à mettre l’expérience des passagers au cœur de ses préoccupations.

« Aux quelque 13 000 personnes qui s’occupent quotidiennement des voyageurs en faisant preuve d’un grand dévouement et qui, surtout, ont continué à garder le sourire durant les moments les plus difficiles au cours de la dernière année, je dis merci et surtout, bravo ! »

ADM rappelle que YUL s’était aussi distingué dans cette même catégorie en 2019, alors qu’un virage s’était amorcé au cours des années pour faire vivre aux passagers une expérience des plus mémorable et agréable dès leur arrivée à l’aéroport.

YUL, 5^e parmi les meilleurs aéroports en Amérique du Nord

Par ailleurs, ADM se réjouit aussi de fait que Montréal-Trudeau arrive cinquième dans la catégorie globale « Best Airports » (meilleurs aéroports) en Amérique du Nord, et ce, alors qu’il se maintenait à la 10e position depuis plusieurs années.

ADM précise qu’un seul autre aéroport canadien est représenté dans cette catégorie.

45^e à l’échelle internationale…

Enfin, ADM applaudit aussi le fait que, dans le classement des 100 meilleurs aéroports à l’échelle internationale, YUL se hisse au 45e rang – soit une progression de 21 places par rapport à l’année dernière, selon les votes des voyageurs du monde entier.

Une référence de qualité au sein de l'industrie aéroportuaire mondiale

On rappelle que les « World Airport Awards » de Skytrax sont considérés comme une référence de qualité au sein de l'industrie aéroportuaire mondiale.

Les prix sont décernés à la suite d’un processus d’évaluation du service à la clientèle et des installations, effectué auprès de plus de 550 aéroports et de millions de voyageurs dans le monde. La période de sondage s’est étendue entre août 2022 et février 2023.

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