Vendre les circuits Intrepid au Maroc : quoi savoir


Vendre les circuits Intrepid au Maroc : quoi savoir

Lentement, mais sûrement, le Maroc se positionne comme LA destination vedette de l'Afrique du Nord. Avec sa combinaison fascinante d'influences arabes, françaises, africaines et méditerranéennes, pas étonnant que les touristes s'y intéressent de plus en plus.

Selon l'observatoire en tourisme du Maroc, un total de 3,4 millions de touristes s'y seraient rendus entre janvier et avril 2018, une croissance de 12% par rapport à 2017. Lors de son voyage au Maroc en compagnie d'Intrepid Travel —  dont les circuits marocains sont 40% plus populaires au Canada, comparativement à 2017 — PAX a pu s'entretenir avec Shayna Zand, directrice du développement des affaires en Amérique du Nord chez Intrepid, afin de savoir comment les agents de voyages peuvent mieux présenter le Maroc à leurs clients afin de conclure davantage de ventes.

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Trouver le bon forfait

Intrepid Travel propose présentement 27 circuits exclusifs au Maroc.

« Lorsque vous vendez n'importe quelle destination à un client, il faut d'abord comprendre ses besoins, surtout s'il est limité dans le temps. Il est même possible, avec nos circuits, de combiner l'Europe et l'Afrique du Nord pour faire d'une pierre deux coups ».

Connaitre ses produits

Plusieurs voyagistes réalisent finalement que le Maroc intéresse les voyageurs canadiens. Mais seul Intrepid Travel propose des circuits uniques suivant trois grands principes :

  • Compagnie carbo-neutre, qui se spécialise en petits groupes depuis plus de 30 ans
  • Certification B Corp, soulignant les opérations durables du voyagiste
  • Possède et opère ses propres agences réceptives à destination

« Les agents devraient savoir qu'Intrepid est globalement certifiée comme éco-responsable et que c'est cette attitude qui nous permet de faire voir le monde de façon durable à nos clients, de façon à ce que tant les humains que la planète en bénéficie positivement. Les gens savent qu'ils peuvent voyager la conscience tranquille avec Intrepid ».

Favoriser l'expérience d'abord

Grâce à son agence réceptive, Intrepid embauche des guides locaux hautement qualifiés afin de proposer le meilleur de la destination à ses clients et de garantir l'authenticité du voyage.

« Le gouvernement marocain impose une licence très stricte aux personnes souhaitant travailler en tourisme. Il faut passer des tests et obtenir l'approbation du gouvernement pour l'obtenir, que ce soit pour devenir accompagnateur en montagne ou guide urbain. En plus de cela, Intrepid fait passer d'autres tests rigoureux et un long processus de formation afin de garantir les connaissances du guide en question et sa mise en application de la philosophie Intrepid ».

Ce que disent les voyageurs

En participant au circuit pédestre, équestre et cycliste d'Intrepid Travel au Maroc, PAX s'est tourné vers les autres membres du groupe afin de savoir ce qui les avait poussés à réserver auprès de ce voyagiste.

  • Mark : « Intrepid a bonne réputation en matière de voyages éco-responsables et propose un côté aventure qui me plait bien. J'aimais aussi être en présence d'un groupe comme je ne connaissais rien du Maroc, même si je préfère habituellement voyager seul ».
  • Adrian : « J'aime les circuits plus sportifs et celui-ci correspondait parfaitement à mes besoins ».
  • Mélina : « L'accès aux endroits plus reculés, au-delà des grandes villes touristiques, avec la présence d'un guide qui facilite le transport vers ces endroits »
  • Colleen : « J'aime le principe qu'Intrepid redonne beaucoup aux communautés dans lesquelles il opère et encourage l'interaction entre les touristes et les locaux ».
  • Sybille : « C'est mon premier voyage de groupe. J'ai aimé pouvoir faire plus d'activités car elles étaient déjà organisées, j'ai gagné beaucoup de temps ».
  • Elly : « Avoir un guide local qui parle la langue et est à l'aise avec les gens sur place me donne une grande tranquillité d'esprit. En cas de pépin, je sais que je serai prise en charge ».
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