TravelBrands dévoile ses plans pour les remboursements de forfaits

Voyages TravelBrands offre désormais des remboursements complets sur les forfaits vacances « sans avoir recours à une assistance externe ».

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Le voyagiste précise d’emblée qu’il protégera la commission des agents et il souligne que sa nouvelle politique sera mise en oeuvre sans le financement du gouvernement.

La politique de remboursement s'applique à toutes les réservations de vols et d'hôtels, y compris les forfaits VoyaGénie, Sunquest et Exotik Tours dont les vols sont assurés par Air Canada ou Transat..

« Si un remboursement ne peut être obtenu sur une portion terrestre, un bon de voyage futur sera toujours applicable. Les dates de couverture comprennent les voyages effectués le ou après le 1er février 2020 et les nouvelles réservations à partir du 1er juin 2021 », explique TravelBrands

Un pas rassurant vers un avenir prometteur

Le voyagiste souligne que sa nouvelle politique se veut une réponse avant-gardiste aux changements dans l'industrie du voyage est qu’elle est « un pas rassurant vers un avenir prometteur ».

« La confiance est primordiale dans tout secteur, en particulier dans celui du voyage, et nous avons vu l'occasion de faire plus. Notre équipe a travaillé sans relâche en coulisses pour élaborer un plan d'action significatif qui aurait un impact positif sur la communauté des agents de voyages et leurs clients », déclare Frank DeMarinis, chef de la direction de Voyages TravelBrands.

Voyages TravelBrands assure vouloir être « toujours là pour et avec les individus afin de contribuer à l'avancement de l'industrie ».

« Nous continuerons à redéfinir les normes de l'industrie pour renouveler la confiance dans les expériences de voyage incroyables qui sont devant nous », conclut Frank DeMarinis.

Pour plus d'informations et pour consulter une foire aux questions (FAQ) complète, cliquer ici.  

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