Lundi,  28 septembre 2020  12:13

COVID-19 : Transat met en place une politique de flexibilité pour ses vols partout dans le monde et ses forfaits vers le sud


COVID-19 : Transat met en place une politique de flexibilité pour ses vols partout dans le monde et ses forfaits vers le sud

En raison de l'incertitude entourant l'épidémie de COVID-19 en cours dans le monde, Transat a mis en place une nouvelle politique de flexibilité pour ses vols vers toutes ses destinations et pour ses forfaits vers le sud.

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« Bien que la quasi-totalité de nos marchés soit très sécuritaire et que les avis du gouvernement du Canada ne touchent pour le moment qu’une seule de nos destinations, située au nord de l’Italie, nous sommes conscients que l’éclosion et la progression du coronavirus peuvent susciter des interrogations, voire même de l’inquiétude chez certains voyageurs.La situation évoluant rapidement, et dans un souci de rassurer les voyageurs et de permettre à nos clients de réaliser leurs projets de voyage, nous leur offrons une tranquillité d’esprit, en déployant aujourd’hui une politique de flexibilité des plus avantageuses », déclare Joseph Adamo, chef de la distribution chez Transat et président de Transat Distribution Canada, dans un courriel envoyé à PAX.

Cette nouvelle politique offre plus de flexibilité aux voyageurs et leur permet de réserver leur prochain voyage en toute confiance, avec la possibilité de changer sans frais la date de leur voyage, leur destination ou encore leur hôtel.

Elle s’applique sur les nouvelles réservations de vols sur toutes les routes offertes par Air Transat et de forfaits Sud effectuées entre le 4 et le 31 mars 2020 pour des séjours d’ici le 31 octobre 2020.

Les voyageurs pourront modifier leur réservation, et ce, jusqu'à 24 heures avant le départ. À noter que le séjour doit être effectué dans l’année qui suit la date initiale prévue du voyage et que si le prix de la nouvelle réservation est plus élevé, les voyageurs devront débourser la différence.

Cette nouvelle politique ne s'applique toutefois pas aux groupes. Les demandes d’annulation sont sujettes aux conditions générales.

Pour obtenir plus de détails, visitez transat.com/flexibilite

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