Sunwing rappelle son amour de Cuba à 150 pros – et leur présente ses nouveautés

Sunwing a rassemblé quelque 150 conseillers en voyages hier (26 mai) à l’hôtel Embassy Plazza de Laval, pour leur présenter ses nouveautés dans le cadre de son événement « Sunwing aime Cuba ».

« Nous sommes à nouveau le numéro 1 mondial au chapitre du nombre de passagers emmenés à Cuba », s’est félicitée la directrice générale Lyne Chayer, en entrevue avec PAX.

Cette soirée festive aux sonorités cubaines incluait une foire commerciale à laquelle ont notamment participé les représentants des chaînes Blue Diamond, Meliá, Gaviota, Sirenis, Valentin et Iberostar. L'Office du tourisme de Cuba à Montréal était également sur place.

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Nouvelle liaison directe entre Montréal et Cienfuegos

Lyne Chayer a fait valoir aux pros que Cuba demeure une destination parfaite pour allier plage, détente, proximité avec les habitants et se sentir en sécurité, et ce, tant pour les groupes, les familles, les couples et les voyageurs solos. 

La DG a souligné que Sunwing ajoutera un tout nouveau vol direct de Montréal vers Cienfuegos l’hiver prochain.

Ce sera l’occasion de découvrir cette ville (dont le centre historique figure sur la liste du patrimoine mondial de l'Humanité de l'UNESCO) et d’apprécier la beauté et la richesse patrimoniale de la ville coloniale de Trinidad (située à environ 79 km).

Selon Marie-Josée Carrière, directrice marketing senior Québec, si l’hôtel demeure toujours un atout très important, on sent néanmoins que « les voyageurs veulent un peu changer leur façon de voyager avec des envies de vivre une expérience plus locale, de vivre au pouls de la destination… »

Dans cette optique, le nouveau vol direct de Montréal vers Cienfuegos permettra de profiter d'« une belle destination qui marie bien la culture, la détente, la plage et qui peut donc aller rejoindre une variété de voyageurs », dit-elle.

Le directeur du bureau de l'Office du tourisme de Cuba à Montréal, Michel Bernal, a également tenu à vanter Trinidad.

« Avec un vol direct vers Cienfuegos, Trinidad sera accessible en 45 minutes, une heure. La ville en elle-même a beaucoup à offrir, que ce soit les gens et la culture, mais aussi plusieurs belles excursions sont possibles autour pour aller admirer des chutes, cascades et bassins naturels », a-t-il souligné.  

Ouverture d’un nouveau Melia à Trinidad

Meliá International proposera sous peu un nouveau complexe hôtelier pour rehausser l’offre de Trinidad. Le Meliá Trinidad Peninsula ouvrira ses portes en octobre prochain et sera vendu exclusivement par Sunwing. Ce sera le premier 5 étoiles sur les belles plages bordant Trinidad.

« C’est une très belle propriété, un hôtel magnifique avec une architecture au goût du jour. Une toute nouvelle construction qui reprend en quelque sorte l’architecture du Melia Paradisus de Riviera Maya, mais avec 400 chambres plutôt que 800 », a indiqué Martin Aragones, directeur des ventes et du marketing au Canada pour Melia Hotels.

Nouveaux vols vers Cayo Largo 

L’année dernière, Sunwing avait annoncé détenir une licence exclusive entre Cayo Largo et les hôtels Blue Diamond, et avait relancé la destination au départ de Montréal, Toronto et Ottawa.

Après avoir été longtemps mise de l’avant comme une destination plongée, Cayo Largo a d’ailleurs été repositionnée davantage au niveau bien-être et détente.

La réponse est si bonne que des vols seront ajoutés afin de satisfaire la demande. Un autre vol s’ajoutera depuis Montréal, pour un total de deux vols hebdomadaires, et un vol sera offert au départ de Québec cet hiver.

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Ce que change(ra) le rachat de Sunwing par WestJet

PAX a profité de son entretien avec Mmes Chayer et Carrière pour leur demander ce que changera l’intégration de Sunwing dans le groupe WestJet pour les conseillers en voyages du Québec.

« Pour le moment, ça ne va absolument rien changer : c’est "business as usual" », a répondu Marie-Josée Carrière.

C’est plus sur le long terme que les conseillers vont voir des changements, a complété Lyne Chayer – en précisant immédiatement qu’il s’agira de « changements positifs » qui élargiront l’offre de Sunwing.

« Pour cet été et l’hiver prochain, rien ne change : toute l’offre de Vacances Sunwing sur Sunwing Airlines est déjà dans le système – et les ventes d’ailleurs sont très bien parties ! Pour l’été 2024 et l’hiver suivant, on va être en mesure de travailler davantage avec WestJet. L’idée, évidemment, c’est d’accroître notre part de marché au Québec, donc d’accroitre notre capacité et d’ouvrir de nouvelles destinations… »

La directrice générale se montre aussi optimiste qu’enthousiaste. Elle mentionne que c’est davantage Vacances Sunwing qui intègre Vacances WestJet que l’inverse. « Nous sommes les leaders du côté tour opérateur, donc nous amènerons nos procédures de travail », assure-t-elle.

Ainsi, les équipes demeureront en place, que ce soit au niveau du centre d’appels, des groupes, du marketing et des ventes.

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