Vendredi,  6 décembre 2019  8:35

Rail Europe va lancer une nouvelle plateforme de réservation pour les agents


Rail Europe va lancer une nouvelle plateforme de réservation pour les agents
Le Glacier Express en Suisse © Rhätische Bahn Fotograf Andrea Badrutt

Rail Europe, le leader mondial des réservations de billets de train en Europe, va lancer une nouvelle plateforme technologique dédiée pour les partenaires de l'industrie du voyage, baptisée Easy Rail Access (ERA)

C'est un guichet unique qui simplifie et accélère le processus de réservation pour les agences et les conseillers en voyages bénéficiant d'offres complètes et constamment mises à jour et d'un service clientèle. 

« Rail Europe travaille d'arrache-pied pour offrir une expérience utilisateur à ses partenaires, les conseillers en voyages canadiens. ERA leur permettra de trouver beaucoup plus rapidement les choix de chemins de fer et les informations dont ils ont besoin pour leurs clients, ainsi que de terminer le processus de réservation plus rapidement. En investissant dans une technologie de pointe, Rail Europe a pour objectif de toujours fournir une expérience utilisateur de première classe. Notre stratégie internationale avec le lancement de cette nouvelle plateforme renforcera encore notre position en tant que premier distributeur mondial de billets de train européens », déclare Dau- Khoi Nguyen, président et chef de la direction de Rail Europe dans un communiqué.

La plateforme Easy Rail Access sera déployée à partir du printemps prochain et arrivera en Amérique du Nord à partir de septembre 2020, en remplacement d'Euronet.

Quels avantages pour les agents ?

  • Plus facile à utiliser - peu ou pas de formation nécessaire
  • Billet électronique seulement
  • Accès aux produits et offres en un seul endroit
  • Transactions plus rapides
  • Comparez les tarifs et les horaires
  • Prendre des notes lors d'une réservation pour les consulter plus tard

Objectif : séduire les voyageurs internationaux

En septembre, Rail Europe a annoncé son intention de renommer la plateforme de réservation de billets de train primée Loco2, appartenant à la SNCF et appartenant à la SNCF. 

La nouvelle image de marque sera mise en ligne le 6 novembre 2019. L'intégration de Loco2 à la marque Rail Europe améliorera l'expérience globale des utilisateurs individuels.

« Rail Europe continuera à travailler en collaboration avec les plus grands opérateurs ferroviaires d'Europe pour veiller à ce que les intérêts des voyageurs soient toujours la principale priorité. L'ambition générale de Rail Europe est de devenir la compagnie de voyages préférée de tous ceux qui souhaitent profiter de l'Europe. par train et ceux qui réservent au nom de leurs clients », ajoute Dau- Khoi Nguyen.

Avec ces ajouts technologiques, Rail Europe veut à amener davantage de passagers internationaux sur les voies qui sillonnent l'Europe en train.

Elle vend environ quatre millions de billets de train chaque année, dont les deux tiers sont réservés et vendus par l'intermédiaire de partenaires de voyages internationaux, ce qui en fait le premier distributeur de billets de train européens dans le monde.

Plus d'informations sur le site agent.raileurope.ca

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