Paméla Chartrand devient déléguée commerciale pour Helo Maroc


Paméla Chartrand devient déléguée commerciale pour Helo Maroc
Paméla Chartrand, déléguée commerciale chez Helo Maroc.

Depuis le 11 juillet, Paméla Chartrand agit comme déléguée commerciale pour Helo Maroc – alors que le voyagiste vient justement de lancer une nouvelle brochure

PAX s’est entretenu avec la nouvelle BDM.

Diplômée du Collège April-Fortier, Paméla Chartrand a fait ses premiers pas dans l’industrie il y a une dizaine d’années, agissant notamment comme conseillère chez Voyages Bergeron, comme conseillère aux admissions chez April-Fortier et comme agent de voyages externe chez Transat.

La pandémie l’a toutefois incitée à faire une pause pour retourner aux études – à l’Université de Montréal où elle a entrepris un baccalauréat en Études internationales et une mineure en Études arabes.

C’est la présidente d’April-Fortier, Catherine Fortier, qui a suggéré à Paméla Chartrand de revenir dans l’industrie pour travailler avec la patronne d’Helo Maroc, Josée Vennes.


Un coup de coeur !

Entre les deux, ç’a vraiment cliqué, en effet. « Ç’a été un coup de cœur. Josée est passionnée par le Maroc et elle sait parfaitement transmettre sa passion », dit Paméla Chartrand.

À vrai dire, Paméla Chartrand aimait déjà le Maroc, qu’elle avait eu l’occasion de visiter. Grande voyageuse, elle est d’ailleurs convaincue que ses expériences de voyage depuis les 15 dernières années, ainsi que sa connaissance du monde arabe, lui seront utiles pour aider les agents à apprécier le Maroc.

« Je souhaite poursuivre la relation avec les agents de voyage, dit-elle. Je connais bien leur travail et les défis qu’ils ont à relever. Je veux être présente pour eux, créer des événements et formations qui leur permettront d’en apprendre plus sur nous et nos produits. »


« Ce qui fait notre force… »

Quand on demande à Paméla Chartrand ce qui distingue Helo Maroc des autres voyagistes proposant la destination, elle répond spontanément : « Notre expertise, nos produits et notre service à la clientèle ».

Paméla Chartrand ajoute que toute l’équipe chez Helo Maroc connaît parfaitement la destination et le produit – à commencer, bien sûr, par le directeur général de l’agence, Hicham El Alaoui, qui est d’origine marocaine.

Si Helo Maroc ne propose qu’une destination, le Maroc, il s’y consacre entièrement, en y offrant une très large palette de produits, affirme la BDM. « Et c’est ce qui fait notre force ! »

« Nos forfaits et circuits sont malléables selon toutes les demandes des agents et de leurs clients. Nous essayons de personnaliser notre approche, d’offrir des petits plus à destination pour nos clients, et leur faire vivre une expérience. Nos forfaits sont inclus, du clé en main en formule privative », détaille Paméla Chartrand, en rappelant que la devise d’Helo Maroc est « voyager autrement ».

Vantant la solidité de l’équipe d’Helo Maroc à destination, la nouvelle BDM n’est pas moins élogieuse vis-à-vis de l’équipe locale.

« Nous sommes facilement joignables, et notre force c’est notre rapidité à répondre, ce qui est un enjeu dans le domaine en ce moment, nos soumissions et nos retours sont rapides, professionnels et de qualité. »


« Ça va être le fun ! »

Paméla Chartrand peaufinera sa connaissance du Maroc et des produits d’Helo Maroc dans quelques jours, à l’occasion d’un nouveau séjour.

« Ça va être le fun, s’enthousiasme-t-elle. Pendant 16 jours, je vais expérimenter notre produit. Je vais rencontrer nos partenaires sur place, participer aux activités, visiter les hôtels… Ensuite, quand je parlerai de nos produits aux agents, ce sera en toute connaissance ! »

On pourra suivre le périple de Paméla Chartrand au Maroc sur la page du groupe privé d’Helo Maroc sur Facebook. « Et je pourrais répondre à vos questions en direct », lance la BDM à l’intention des pros – qu’elle convie à s’inscrire au groupe pour demeurer informés sur les produits, formations et éductours du t.-o.

Notons par ailleurs qu’on pourra rencontrer Paméla Chartrand et ses collègues dans le cadre du Salon international tourisme voyage (stand 1414) à Montréal, en octobre.

Entre-temps, on peut déjà rejoindre la nouvelle déléguée commerciale d’Helo Maroc par courriel à pamela.chartrand@helomaroc.com ou en appelant au 1-819-415-2252 (Helo Maroc) ou au 438-881-9031 (cellulaire).

Info : helomaroc.com

 






Tenez-vous à jour de toute l’actualité du voyage : abonnez-vous à PAX !



Indicateur