Les crédits voyage de VAC n'auront plus de dates d'expiration


Les crédits voyage de VAC n'auront plus de dates d'expiration
Nino Montagnese, directeur général de Vacances Air Canada (VAC).

Les crédits pour un voyage futur de Vacances Air Canada n'auront plus de dates d'expiration. Ce faisant, le voyagiste entend offrir « une plus grande tranquillité d'esprit aux clients quand ils commencent à penser à leurs prochains voyages », explique Nino Montagnese, directeur général de VAC.

Ce changement s'ajoute aux options flexibles qui avaient été annoncées au mois d'avril, incluant la possibilité de transférer un crédit à une autre personne, et de garder le montant résiduel du crédit résultant d'une différence de prix.

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Les clients ayant des vacances annulées réservées auprès de Vacances Air Canada dont le départ était prévu entre le 4 mars et le 31 juillet 2020, inclusivement, recevront automatiquement un crédit pour un voyage futur sans date d'expiration. Ces crédits révisés seront envoyés directement par courriel aux agents de voyages.

« Vu les changements rapides qui ont eu lieu pendant ces derniers mois, nous devons évidemment offrir plus de flexibilité à nos partenaires de voyage, ainsi qu'à nos clients mutuels. C'est pour cette raison que nous avons lancé les crédits pour un voyage futur sans date d'expiration », précise Nino Montagnese.

Voyages en juillet

Par voie de communiqué, VAC rappelle qu’Air Canada a récemment dévoilé son horaire de vols pour le mois de juillet, incluant une révision de son horaire pour les États-Unis, les Caraïbes, l'Amérique du Sud, l'Europe et la région Pacifique.

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Les partenaires de voyage dont les clients veulent voyager en juillet peuvent dorénavant commencer à réserver.

TouteFlexibilitéPlus

VAC rappelle aussi avoir annoncé la prolongation de son programme TouteFlexibilitéPlus qui sera offert jusqu'au 30 juin 2020. Ce programme à 59 $, incluant un dépôt réduit et remboursable de 100 $, permet aux voyageurs d'annuler leur voyage en obtenant un remboursement complet selon le mode de paiement original jusqu'à 25 jours avant le départ, de changer leur réservation ou de transférer leur forfait vacances.

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Plus sur VAC&MOI

Enfin, VAC mentionne que, grâce au programme de fidélité VAC&MOI, les agents de voyages ayant réservé des chambres d'hôtel et des groupes recevront 500 points par chambre pour des forfaits de 7 nuits et plus; 500 points par chambre pour des forfaits de 3 à 6 nuits; 500 points par forfait croisière ou forfait incluant les vols de 7 nuits ou plus; 200 points pour chaque réservation de 3 à 7 nuits pour la portion terrestre seulement ou la croisière seulement; et 300 points par passager pour les réservations de groupe.

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