COVID-19 : Sunwing élargit ses politiques flexibles de modification


COVID-19 : Sunwing élargit ses politiques flexibles de modification

Sunwing élargit ses politiques flexibles de modification afin d’aider les clients ayant des inquiétudes quant aux voyages en raison de l’éclosion actuelle de la COVID-19.

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Les vacanciers ayant réservé leurs vacances avant le 4 mars 2020 et qui n’ont pas acheté d’assurance voyage ni le régime de protection exemption frais d’annulation de Sunwing peuvent annuler leur réservation et recevoir un bon de voyage ultérieur de même valeur que le forfait original acheté. Cette politique s’applique aux clients ayant réservé un voyage dont la date de départ a lieu entre le 14 mars et le 30 avril 2020.

Les bons peuvent être échangés pour un voyage ultérieur dont la date de départ aura lieu d’ici le 31 mars 2021. Toutes les annulations sont assujetties à des frais administratifs de 100 $ par personne, qui seront recueillis au moment où elles seront effectuées.

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De plus, le voyagiste annule tous les frais administratifs associés avec la première modification pour les réservations effectuées entre le 4 et le 13 mars 2020. Ceci s’applique à celles dont la date de départ aura lieu entre aujourd’hui et le 24 juin 2020. Les nouvelles dates de voyage doivent être mentionnées lorsque vous faites la demande de changement et les modifications doivent être demandées au moins 7 jours avant le voyage, sinon les conditions habituelles s’appliqueront.

Le voyagiste permettra aux clients d’annuler leur réservation et de recevoir un bon de voyage ultérieur pour les nouvelles réservations effectuées entre le 14 et le 31 mars 2020. Ceci s’applique à celles dont la date de départ aura lieu d’ici le 24 juin 2020. Des frais administratifs de 100 $ par personne s’appliqueront et les modifications doivent être demandées au moins 7 jours avant le voyage, sinon les conditions habituelles s’appliqueront.

Ces politiques sont valides pour les réservations régulières et de groupe. Les vacanciers désirant modifier leur réservation peuvent le faire sur le site internet de Sunwing. Plus en savoir plus quant à la COVID-19 et pour connaître ce que Sunwing fait pour garder ses clients ainsi que ses employés en sécurité, veuillez consulter la FAQ de Sunwing.

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