Vendredi,  22 novembre 2019  2:15

MSC Cruises : Camille remplacera Gabrielle au Canada


MSC Cruises : Camille remplacera Gabrielle au Canada
Camille Lalime (à gauche) et Gabrielle Lalime (à droite)
Serge Abel-Normandin

Au début de la vingtaine, Serge Abel-Normandin a interrompu ses études en journalisme pour explorer l’Europe durant sept mois. Peu après ce premier vrai voyage, il a fait ses débuts dans un magazine de l’industrie, combinant ainsi deux grandes passions. Depuis, il ne se lasse pas d’observer l’évolution d’un domaine fascinant, dont il se sent privilégié de faire partie.

Dans quelques jours, Gabrielle Lalime, BDM pour MSC Cruises au Québec, mettra au monde une petite fille, puis entamera un congé de maternité d’un an. 

Pendant ce congé, c’est sa sœur jumelle qui assurera son intérim ! PAX s’est entretenu avec Camille Lalime.

En terrain connu

Si elle ne compte pas parmi les vétéranes de l’industrie, Camille Lalime n’en est pas non plus une toute nouvelle recrue. En fait, de février 2017 jusqu’à tout récemment, elle agissait jusqu’à comme conseillère externe pour une agence de Richelieu.

En ce qui concerne l’univers des croisières, Camille Lalime n’y est pas totalement étrangère non plus. À tout le moins, elle le connaît en tant que passagère, puisqu’elle en a fait une demi-douzaine au cours des dernières années.

« En plus, j’entends ma sœur me parler de croisières quotidiennement depuis près de deux ans ! Je commence à être pas mal familière avec le concept ! », lance-t-elle.

Ses premiers pas comme BDM

Camille Lalime n’entamera officiellement son mandat de BDM qu’à compter du 1er novembre, mais son training a commencé il y a plusieurs jours. Entre autres, dans le cadre de sa formation, elle a déjà visité MSC Meraviglia avec des conseillers, lorsque celui-ci était dans les Maritimes.

Ce week-end, elle visitera de nouveau le navire pendant son escale à Québec. Cette fois, elle accompagnera un groupe de 200 conseillers. La visite sera assortie d’un lunch et d’une présentation du Cirque du Soleil at Sea. Et Camille Lalime offrira elle-même sa première présentation aux agents !

Ensuite, elle aura encore l’occasion de côtoyer des agents en mer dans le cadre de l’événement Surf & Turf de Transat, puis dans le cadre d’un événement privé de MSC à la fin novembre. On pourra aussi croiser Camille Lalime au SITV – peut-être même avec sa sœur, si celle-ci n’a pas encore donné naissance à sa petite fille à ce moment !

« Après ces événements, je prévois d’entamer une tournée du Québec pour aller à la rencontre des conseillers qui ne me connaissent pas encore. Je me rendrai disponible pour répondre à leurs questions et pour leur faire valoir nos produits actuels et à venir. »

À venir…

Parmi les nouveautés que l’équipe de MSC Canada attend avec impatience, Camille Lalime mentionne l’arrivée très prochaine, en novembre, du MSC Grandiosa. Elle sera suivie en 2020 par celle du MSC Virtuosa, puis par celle du MSC Seashore en 2021, puis par d’autres encore…

« Les navires suivants feront partie d’une nouvelle gamme de très grands navires (de près de 7000 passagers) qui portera le nom de World Class », évoque-t-elle.

Rendu là, Camille Lalime devrait cependant avoir repassé les rênes de BDM de MSC Canada à sa sœur, dont le congé de maternité sera terminé depuis longtemps. Au fait, a-t-elle déjà envisagé ce qu’elle songe à faire au terme de son mandat de remplacement en novembre 2020 ?

« Dans un monde idéal, j’aimerais qu’un autre poste s’ouvre pour moi au sein de MSC Canada. Mais on franchira ce pont quand on y arrivera ! », dit-elle, avec philosophie.

Potentiel de croissance

Cela dit, Camille Lalime souligne que le potentiel de croissance de MSC au Canada demeure très important. De fait, le bureau canadien de MSC n’est ouvert que depuis peu (le 1er mai 2019), mais il est déjà prévu que son équipe actuelle d’une quinzaine de personnes s’agrandisse dans les prochains mois.

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Comme toute l’équipe de MSC Canada, Camille Lalime se félicite de ce que l’offre canadienne de services de la compagnie soit entièrement bilingue, français et anglais.

« Et nous espérons que la plateforme de réservation soit également disponible en français d’ici la fin de l’année », indique-t-elle.

Dans la même optique, Camille Lalime et l’équipe de MSC Canada se disent très fières de ce que toutes les transactions canadiennes puissent être faites en dollars canadiens.

Le numéro pour les réservations de MSC est 1 833 253-9977; option 2 pour le français.

On peut joindre Camille Lalime par courriel à Camille.Lalime@msccruises.ca.

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