Vendredi,  24 septembre 2021  19:34

Vous avez manqué le webinaire Air France & Paris? Toute l’info reste à votre portée!


Vous avez manqué le webinaire Air France & Paris? Toute l’info reste à votre portée!
Mélanie Paul-Hus, Catherine Guillemart-Dias et Nathalie Bruel.
Pax Global Media

Plus de 180 agents de voyages ont assisté le 10 juin au webinaire Air France & Paris, organisé par Atout France. Si vous n’avez pas pu y assister en direct, vous pouvez encore le faire en différé. Qui plus est, l’agence de développement touristique de la France a concocté un résumé de la formation.

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La réouverture de la France

Mélanie Paul-Hus, directrice d’Atout France Canada, a profité de l’événement et de la présence des conseillers en voyage pour rappeler les nouvelles règles d’entrée en France mises en application depuis le 9 juin.

Le Canada étant en orange dans la classification des pays, les passagers en provenance du Canada sont admis en France à la condition d’être entièrement vaccinés et d’avoir en main un résultat de test PCR ou antigénique négatif. Le test doit avoir été effectué entre 72 (PCR) et 48 (antigénique) heures avant le départ (selon le type de test).

Les passagers non vaccinés, s’ils ne sont pas de nationalité française, ne peuvent pas entrer en France par voie aérienne sans motif impérieux.

De nombreuses précisions ont été apportées à l’occasion de cette présentation.

« Les restaurants peuvent désormais accueillir les clients en intérieur, les gyms ouvrent leurs portes et les jauges des musées sont un peu moins contraignantes. Il est donc possible de profiter des plus beaux attraits de Paris tout en respectant les gestes barrières », s’est réjouie la directrice de l’agence de développement touristique de la France au Canada.

Pour mieux encadrer les événements de plus de 5000 personnes, la France a instauré un pass sanitaire afin de s’assurer que les grandes manifestations extérieures ou intérieures n’admettent que des visiteurs vaccinés ou détenant des résultats de test de dépistage négatifs.

La réouverture de la France aux visiteurs étrangers fait partie de l’agenda de déconfinement et s’inscrit dans une démarche de relance économique globale.

Le parcours client d’Air France et la mise à jour du programme été

La présentation de la vidéo de sécurité à bord, permettant de redécouvrir les lieux iconiques de France, ainsi que celle du parcours sécurité à l’aéroport Pearson de Toronto, ont servi d’entrée en matière pour inspirer et rassurer.

Poursuivant sur cette lancée, Catherine Guillemart-Dias, vice-présidente directrice générale Air France KLM Canada annonçait la mise à jour du programme de vols du Canada en juillet et août, qui comprend 21 vols hebdomadaires au départ de Montréal-Trudeau (17 Air France et 4 KLM).

La VPDG a également rappelé les mesures mises de l’avant pour rendre les préparatifs de voyages plus sereins :

« En accordant une flexibilité qui permet un remboursement complet sur tous nos billets sans devoir justifier la raison de l’annulation, et plus récemment, en recevant la plus haute distinction du classement APEX pour les mesures sanitaires à bord de nos vols, nous offrons une paix d’esprit à nos clients dans l’élaboration de leur projet et des conditions de voyages optimales pour leur expérience à bord », a-t-elle souligné.

Le réseau domestique d'Air France.


Les nouveautés des partenaires

Maud Brunet, qui a récemment rejoint l’équipe d’Atout France au Canada en tant que responsable Marketing opérationnel, a pris la suite, afin d’introduire les partenaires parisiens et français de ce webinaire.

  • Le Tour Eiffel ouvre le 16 juillet avec une expérience client améliorée 

Nathalie Bruel, de la Société d’Exploitation de la Tour Eiffel (SETE) a brossé un portrait complet de la célèbre Dame de fer, monument parmi les plus visités au monde.

Après 8 mois de fermeture, l’incontournable site parisien rouvrira ses portes au public le 16 juillet, avec une expérience client améliorée.

Les agents de voyages peuvent réserver à l’avance les entrées, ainsi que des tables au restaurant Jules Verne et la nouvelle brasserie de Thierry Marx. De nombreux autres services sont maintenant offerts.

  • Best Western France : une offre inégalée 

Olivier Lautissier a rappelé que BWH Best Western est la plus grande chaîne d’hôtels privés au monde, ce qui lui confère une grande notoriété.

Parmi les autres avantages de la chaîne, mentionnons la qualité du service, cultivée avec passion par les propriétaires exploitants. La mise en place d’un nouveau protocole sanitaire et d’expériences clients déclinées sous forme de promesses permettra aux conseillers de choisir l’établissement le plus approprié aux désirs de leurs clients, parmi plus de 300 propriétés en France seulement.

Des récompenses et incitatifs sont également proposés aux acteurs de la distribution.

  • Paris, mon amour, aux Galeries Lafayette Paris Haussmann 

Azileb Incerto a exprimé la joie entourant la réouverture du célèbre grand magasin parisien le 19 mai dernier, après 107 jours de fermeture. De quoi célébrer la capitale française avec l’exposition Paris Mon Amour qui prendra place dans les vitrines de l’avenue Haussmann.

Des mesures exceptionnelles ont été déployées pour prendre soin des clients qui viendront faire leurs achats.

Les Galeries Lafayette proposent également de nombreux services personnalisés, dont les Expériences Made in France (savoir-faire français), le Personal shopper (salon privé et conseiller maison), et le remboursement des taxes françaises (TVA) pour un minimum de 100 euros d’achats.

  • Sur la Seine et les fleuves de France avec CroisiEurope 

« Naviguer sur les fleuves aujourd’hui vous ouvre les portes de l’histoire et de la culture française », déclare d’emblée Michel Grimm de CroisiEurope.

La croisière vous permet de voyager confortablement au plus près de vos escales. Compagnie familiale française basée à Strasbourg, CroisiEurope navigue sur la Seine, de Paris à Honfleur, mais aussi sur le Rhin, le Rhône, la Gironde et la Loire.

Depuis peu, la compagnie propose aussi des parcours en pénichettes pour une découverte intimiste des canaux de France. Parmi les avantages offerts, mentionnons une attention particulière au service et la gastronomie à bord, ainsi que de passionnantes excursions culturelles.

  • Voyagez connecté avec Bouygues Télécom 

Le téléphone intelligent étant un compagnon de voyage indispensable, Arnaud Bommart propose la carte My European SIM de Bouygues Télécom, pour rester connecté en tout temps et téléphoner sans soucis lors d’un séjour en France.

Au plaisir de communiquer et de naviguer facilement sur Internet, cette carte ajoute des services facilitant le séjour, dont un guide touristique conçu avec Atout France et des réductions chez des commerçants participants.

Les agents de voyages reçoivent une commission si leur client achète ce service.

Pour revoir le webinaire...

Pour voir ou revoir le webinaire Air France & Paris en rediffusion, cliquer ici.



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