Le Maroc est de retour avec Kenza Soubaa à votre service


Le Maroc est de retour avec Kenza Soubaa à votre service
Serge Abel-Normandin

Au début de la vingtaine, Serge Abel-Normandin a interrompu ses études en journalisme pour explorer l’Europe durant sept mois. Peu après ce premier vrai voyage, il a fait ses débuts dans un magazine de l’industrie, combinant ainsi deux grandes passions. Depuis, il ne se lasse pas d’observer l’évolution d’un domaine fascinant, dont il se sent privilégié de faire partie.

Après avoir suspendu ses activités au Canada pendant trois ans pour les confier au bureau de New York, l’Office national marocain du Tourisme (ONMT) a rouvert ses portes à Montréal le 15 octobre dernier, à la même adresse et, surtout, avec la même représentante : Kenza Soubaa. 

« Nous sommes de retour ! », se réjouit celle-ci, en entrevue avec PAX.

2020, l’année de la reconnexion

L’ONMT explique sa volte-face par l’intérêt que suscite le Maroc au Canada. Il estime maintenant que cet intérêt nécessite « une attention particulière et adaptée au besoin du voyageur et du professionnel du tourisme canadien ».

« Nous avons commencé à reprendre contact avec nos partenaires. L’année 2020 sera celle de la reconnexion », lance Kenza Soubaa.

À partir de mars, l’ONMT Canada participera ainsi à quelques tournées avec des voyagistes. L’Office travaille aussi à l’organisation de voyages de familiarisation, tant pour les voyagistes, les conseillers en voyages que les représentants des médias. D’autres activités de formation pour les professionnels sont envisagées.

LIRE PLUS : Riu inaugure son sixième hôtel tout-inclus au Maroc

Le Maroc toujours populaire

Kenza Soubaa souligne que l’absence d’une représentation physique de l’ONMT au Canada pendant quelques années n’a pas nui à la popularité de la destination.

« Mes collègues de New York ont fait du bon travail. De fait, les chiffres ont continué de progresser. »

En 2019, on estime que quelque 90 000 Canadiens ont visité le Maroc.

« Mais bien sûr, notre objectif est d’augmenter encore ce nombre et nous croyons que la réouverture du bureau au Canada y contribuera. »

Ce n’est pas d’hier que Kenza Soubaa oeuvre au sein de l’ONMT. « J’ai commencé le 1er juillet 2002, il a y 18 ans », rappelle-t-elle. C’est dire si elle est apte à répondre aux questions les plus pointues du public et des professionnels.

Si, à ses débuts, Kenza Soubaa travaillait entourée de collègues, elle assume désormais à elle seule la représentation de l’ONMT pour tout le Canada. C’était déjà le cas durant la période 2012-2017.

Le Québec bien relié au Maroc

Lorsque la réouverture du bureau montréalais de l’ONMT a été annoncée en mars 2019, des représentants des autorités marocaines du tourisme ont indiqué vouloir travailler à accroître les liaisons aériennes entre le Canada et le Maroc. Doit-on s’attendre à du nouveau de ce côté ?

« En ce qui concerne le Québec, il n’y a pas de problème de liaison, explique Kenza Soubaa. Royal Air Maroc et Air Canada desservent déjà très bien la route Montréal-Casablanca. En été, on parle même de 15 vols par semaine ! »

S’il des améliorations aux services aériens entre le Canada et le Maroc étaient apportées, ce serait plutôt l’Ontario qui en bénéficierait.

« Un vol direct au départ de Toronto serait bienvenu », reconnaît Kenza Soubaa.

Toutefois, si des tractations sont en cours, rien n’en a filtré jusqu’à ce jour. Rien ne laisse donc croire qu’une telle liaison pourrait voir le jour à court terme.

Les bureaux montréalais de l’ONMT logent au 1800, McGill College, porte 920. Les contacts téléphoniques et électroniques demeurent les mêmes, soit 514 842-8111 / 514 842-8112, Kenza.soubaa@onmt.org.ma / visitmorocco.com.

Indicateur