Vendredi,  30 octobre 2020  11:31

La République dominicaine présente ses nouveaux protocoles de santé pour la relance du tourisme


La République dominicaine présente ses nouveaux protocoles de santé pour la relance du tourisme
Le Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana devait accueillir des clients à partir du 1er juillet.
Pax Global Media

Le ministère du tourisme de la République dominicaine (MITUR) a récemment présenté les protocoles de sécurité que doivent suivre tous les opérateurs et établissements touristiques afin de préserver la santé des touristes et des habitants. 

Ces documents, qui peuvent être téléchargés sur le site internet du ministère, détaillent les dispositifs de sécurité supplémentaires qui sont appliqués depuis 1er juillet, date à laquelle le tourisme a été réactivé.

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« Les mesures figurant dans les protocoles sont le résultat d’un travail de grande envergure et d’une coordination entre le gouvernement et les organismes privés », explique le ministre du Tourisme, Francisco Javier García dans un communiqué. « Toutes les mesures de sécurité sont conformes aux recommandations de l’Organisation mondiale de la santé et visent à garantir la sécurité de tous ceux qui sont impliqués dans le tourisme, allant des prestataires de services aux visiteurs. Notre principe fondamental est de créer un cadre et des outils permettant d’offrir des expériences touristiques exceptionnelles dans le respect des normes les plus rigoureuses de l’industrie ».

Des protocoles supplémentaires à l'aéroport

  • À leur arrivée, tous les passagers feront l’objet d’un contrôle de température au moment du débarquement de l’avion. Si un passager présente une température supérieure à 38°C ou tout autre symptôme, les autorités aéroportuaires lui feront passer un test rapide de COVID-19 et mettront en place les protocoles d’isolement et de traitement nécessaires.
  • Les terminaux des aéroports ont défini des directives exigeant la distanciation physique ainsi que l’utilisation obligatoire de masques faciaux pour les employés et les passagers. 
  • Les passagers devront remplir et présenter une déclaration solennelle sur leur santé dans les formulaires d’immigration et de douane fournis par la compagnie aérienne ou par les autorités dominicaines. Par le biais de ce formulaire, les passagers déclarent n’avoir ressenti aucun symptôme lié au COVID-19 au cours des 72 dernières heures et indiquent leurs coordonnées pour les 30 jours à venir.

Hôtels

Les Hyatt Zilara Cap Cana & Hyatt Ziva Cap Cana rouvriront le 22 juillet. (Pax Global Media)

  • Prendre la température de chaque client à l’enregistrement et lui faire signer une déclaration de santé.
  • Fournir aux clients des masques et du gel antibactérien.
  • Redistribution des espaces de l’hôtel pour respecter les distances dans tous les espaces communs (réception, restaurants, piscines, etc.).
  • Désinfection des bagages.
  • Suppression des points de restauration en libre-service, de sorte que les ustensiles soient uniquement manipulés par le personnel de l’établissement.
  • Protocoles spéciaux pour la prise en charge et l’isolement des personnes présentant des symptômes.

Un programme de certification a été établi grâce à la création d’un Conseil Qualité dirigé par l’Association Nationale de l’Hôtellerie et du Tourisme (ASONAHORES) qui veillera à ce que les établissements respectent la réglementation, ce qui donnera aux visiteurs la garantie d’un séjour sûr et serein.

Pour rappel, le Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana devait accueillir des clients à partir du 1er juillet tandis que les propriétés voisines Hyatt Zilara Cap Cana et Hyatt Ziva Cap Cana acceptent les réservations à partir du 22 juillet. Le Club Med Punta Cana devrait rouvrir le 17 octobre.

Bars

  • Nettoyage et désinfection de toutes les tables entre chaque client.
  • Tests COVID-19 bihebdomadaires pour tout le personnel travaillant dans l’établissement.
  • La capacité est limitée à 35 % pour garantir une distance suffisante entre les clients
  • Les clients doivent porter un masque pour entrer dans les différents espaces, mais ils peuvent le retirer une fois assis à leur table.
  • Des distributeurs de gel antibactérien seront placés dans tous les bars, dans des endroits facilement accessibles aux clients.

Restaurants

  • Distance d’au moins deux mètres entre les tables et nombre de convives limité à dix par table.
  • Mise en place de menus digitaux, de menus imprimés à usage unique ou d’autres options permettant de réduire les contacts physiques.
  • Utilisation de désinfectants alimentaires pour les produits consommés crus.
  • Désinfection fréquente de toutes les surfaces que les employés ou les clients touchent fréquemment.

Transport maritime et sports aquatiques

  • Prendre la température de chaque passager avant l’embarquement à bord de tout moyen de transport dans le cadre d’une excursion.
  • Assainissement complet de tout le matériel utilisé par les clients (réservoirs, masques, pagaies, etc.) avant et après utilisation.
  • Tous les bateaux seront désinfectés avant et après chaque utilisation.
  • Maintenir une distance de sécurité déterminée tout au long de l’activité.

Autres activités à caractère touristique

Ces directives s’appliquent à l’équitation, aux visites touristiques, aux tyroliennes, aux parcs à thème et au paintball.

  • Réduction de l’occupation des véhicules à 50 % pour respecter les distances de sécurité entre les clients.
  • Utilisation de masques à l’intérieur de tous les véhicules.
  • Préparation d’itinéraires à sens unique pour éviter de croiser d’autres groupes.
  • Désinfection de toutes les surfaces et de tous les équipements avec lesquels les clients entrent en contact (rênes, harnais, casques, gilets, etc.).
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