Et la « Meilleure grande ville des États-Unis » en 2021 est…

Chicago se flatte d’avoir été désignée comme élue « Meilleure grande ville des États-Unis » pour la 5^e année consécutive par les lecteurs de Condé Nast Traveler.

Depuis 2017, en effet, Chicago s'est classée numéro un dans cette catégorie en raison, notamment, de sa grande variété de restaurants, de ses attractions multiples et diversifiées, et de l’accueil de ses résidents.

« L'année dernière, j'avais déclaré que le fait d'être choisi par Condé Nast quatre fois de suite témoignait réellement de la riche diversité de notre ville et un accomplissement hors pair. Désormais, nous nous sommes surpassés », a commenté la mairesse de Chicago, Lori E. Lightfoot.

« L'élan et la croissance du tourisme bâtis avant le COVID reviennent en force, en grande partie grâce à la résilience de la ville et de ses résidents qui continuent de se soutenir pendant une période difficile », a déclaré Glenn Eden, président du conseil de Choose Chicago, en saluant aussi la contribution des entreprises touristique et hôtelière ainsi que celle « des personnes qui travaillent dans l’ombre pour offrir des divertissements et des attractions qui attirent les voyageurs chevronnés et les résidents ».

Les opportunités créées par la pandémie

Choose Chicago ajoute que la pandémie a également créé des opportunités pour évaluer les moyens d'améliorer davantage l'expérience des visiteurs, tant loisirs qu’affaires.

En septembre 2021, Choose Chicago a ainsi annoncé le lancement d'un nouveau dialogueur (chatbot) basé sur l'IA, The Bean, conçu pour répondre aux questions des visiteurs (notamment où manger, les événements à venir) et plus généralement pour servir d'ambassadeur en ligne pour la ville de Chicago.

Plus tôt cette année, Healthy Meetings Chicago a également été lancé, offrant aux voyageurs d'affaires l'opportunité de voir comment la communauté hôtelière et touristique de Chicago protège leur santé.

Alors que Chicago approche de la saison hivernale, la nouvelle campagne multicanal de Choose Chicago, « Capturez l'excitation », met en valeur l'offre culturelle de la ville ainsi que l'expérience séjour.

Publié dans le numéro de novembre 2021, le palmarès des Readers' Choice Awards 2021  peut d’ores et déjà être consulté sur le site web de Condé Nast Traveler. 

Les Readers' Choice Awards se veulent la reconnaissance d'excellence la plus ancienne et la plus prestigieuse dans l'industrie du voyage. Plus de 800 000 lecteurs de Condé Nast Traveler ont soumis des réponses en 2021, évaluant leurs expériences de voyage à travers le monde pour fournir un aperçu complet des endroits où ils ont hâte de retourner.

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