Velas Resorts dévoile ses mesures de santé et d'hygiène pour ses hôtels

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  •   26-05-2020  10:25
  •   Pax Global Media

Velas Resorts dévoile ses mesures de santé et d'hygiène pour ses hôtels
Grand Velas Riviera Nayarit.
Pax Global Media

Velas Resorts a récemment lancé un programme « Restez en sécurité avec Velas » (« Stay safe with Velas), qui couvre, en sept catégories, toute une série de mesures générales de santé et d'hygiène, des protocoles spéciaux pour les clients et les membres du personnel.

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Ce programme, qui suit  les normes dictées par l'Organisation mondiale de la santé et le gouvernement du Mexique.la concerne autant les espaces publics, que l'entretien ménager, en passant par le transport et la sécurité, ou encore la nourriture et les boissons. 

« Nous nous engageons à accorder la priorité à la santé et au bien-être des clients et des membres du personnel », a déclaré Eduardo Vela Ruiz, président et fondateur de Velas Resorts., dans un communiqué. « Chacun de nos complexes hôteliers de luxe comportera désormais une pléthore de protocoles d'hygiène post-COVID-19, de désinfection à haute efficacité et d'autres mesures de nettoyage avancées. »

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Voici quelques-unes des initiatives sanitaires et d'hygiène :

Mesures générales de santé et d'assainissement

  • Tous les hôtels augmenteront la fréquence de nettoyage dans les zones communes, en accordant une attention particulière aux surfaces telles que les portes d'entrée, les tables, les ascenseurs, les sièges, etc.
  • Tous les hôtels seront nettoyés avec des produits chimiques autorisés par l'EPA (Environmental Protection Agency).
  • Des distributeurs de produits désinfectants pour les mains sans contact seront installés à divers points de contact élevés dans les stations, y compris le hall principal, l’entrée du personnel et des fournisseurs, la piscine, les restaurants et bars, les clubs pour adolescents, les gymnases et les centres de convention.
  • Des tapis de désinfection seront placés dans les zones suivantes : entrée du hall, zones de ramassage et de dépose, clubs pour enfants, clubs pour adolescents, spas et restaurants.
  • Des mesures d’éloignement physique seront appliquées aux invités et aux membres du personnel, conformément aux recommandations de l’Organisation mondiale de la santé de maintenir une distance d’au moins 6 pieds (2 mètres).

Pour le personnel

  • Une formation spéciale COVID-19 sera dispensée à tout le personnel, en se concentrant sur les protocoles de sécurité et d'hygiène décrits dans le programme.
  • Tous les membres du personnel, avant et après leur journée de travail, devront passer par une cabine de désinfection avec un système de vapeur à haute efficacité et un capteur infrarouge, qui est très efficace pour désinfecter les personnes et les objets.
  • La température des membres du personnel sera vérifiée à bord du bus du personnel du complexe et à leur arrivée au complexe.
  • Le lavage des mains de tous les membres du personnel sera exigé toutes les heures pendant une période de 20 secondes ou moins, ou lorsqu'ils sont en contact avec un groupe de personnes.
  • Tout le personnel recevra des kits et équipements de protection individuelle, y compris des masques faciaux et des matériaux transparents dans les zones de contact direct et indirect avec les clients.

Pour les clients

  • Chaque client recevra le programme « Restez en sécurité avec Velas », mettant en évidence tous les protocoles de sécurité et d'hygiène.
  • Les températures corporelles seront prises par chaque client.
  • Les clients devront utiliser un tapis de désinfection, se laver les mains et utiliser fréquemment un désinfectant pour les mains.
  • Les bagages seront désinfectés à l'arrivée.
  • Au moment du départ, les clients recevront un kit sanitaire comprenant des gants, un désinfectant pour les mains, des lingettes humides et un masque facial.

Espaces publics

  • Tous les hôtels augmenteront la fréquence de nettoyage des espaces communs, en accordant une attention particulière aux surfaces les plus en contact, telles que les aires de jeux, le hall, les ascenseurs, les mains courantes, les tables et les bureaux, les bancs, les fauteuils et / ou les salles d'attente et les poubelles.
  • Les piscines seront nettoyées tous les jours et à nouveau à la fin de la journée, ainsi que les chaises longues et leurs revêtements intérieurs et cabanons après chaque utilisation par les clients.

Nettoyage et entretien ménager

  • Tout l'équipement d'entretien ménager sera désinfecté au début et à la fin de chaque quart de travail, y compris les chariots de ménage, les tables de service et les plateaux.
  • Tous les planchers, murs, rideaux, tapis, fauteuils, bureaux, télécommandes, téléphones, miroirs, portes et autres points de contact seront désinfectés dans chaque suite avec injection de vapeur, et les systèmes de climatisation seront désinfectés avec une lumière UV.
  • Tous les produits du minibar seront remplacés par des produits désinfectés à la fin du séjour de chaque client.
  • Les matériaux imprimés dans chaque suite seront remplacés pour chaque invité ou seront protégés avec un matériau lavable, ce qui permettra de le désinfecter facilement après chaque client.
  • Toutes les commodités seront supprimées après le départ de chaque client, qu'il les ait utilisées ou non.

Transport et sécurité

  • Tous les véhicules des hôtels seront désinfectés à la vapeur après chaque utilisation.
  • Chaque voyage vers et depuis la station se fera sans copilote et avec un maximum de 5 passagers, chauffeur inclus.

Nourriture et boisson

  • Tous les membres du personnel en service doivent porter un masque facial en tout temps.
  • La vaisselle doit être lavée et désinfectée après chaque utilisation, ainsi que les autres points de contact tels que les tables, les chaises, les serviettes, les plateaux, les barres de service, les porte-chèques et les stylos.
  • Les menus seront mis à disposition sur les appareils personnels de chaque invité pour éliminer le besoin de menus imprimés.
  • Le service de suite sera livré à la porte, et tous les repas seront protégés avec un film plastique ou un couvercle de nourriture.

Le programme complet Stay Safe with Velas est disponible ici.

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