Dimanche,  25 octobre 2020  23:43

Sandals offre une assurance COVID-19 gratuite et ajuste sa politique d’annulation


Sandals offre une assurance COVID-19 gratuite et ajuste sa politique d’annulation
Le Sandals Royal Caribbean à Montego Bay.

En ces temps de réouvertures d'hôtels, Sandals Resorts International (Sandals et Beaches) a lancé une nouvelle assurance voyage, incluant la COVID-19, et offerte gratuitement à tous les clients séjournant dans l’une de ses propriétés des Caraïbes.

Cette assurance sera opérationnelle pour toutes les nouvelles réservations effectuées depuis le 6 octobre, et ce jusqu'au 31 décembre 2020.

Elle prendra en charge les frais engagés dans le cadre du traitement pour une maladie, un état ou une blessure subie pendant le voyage.

« La COVID-19 est traité de la même manière que toute autre maladie », précise la chaîne hôtelière sur son site internet, précisant toutefois comme conditions prééxistantes que « bien que les couvertures d'assurance soient sujettes à une exclusion pour les conditions préexistantes, (elle) est levée tant que vous n'étiez pas invalide au moment où nous avons acheté ce plan en votre nom ».

Parmi les autres détails de cette assurance :

  • Prise en charge du transport en ambulance vers et/ou depuis un hôpital.
  • Évacuation médicale : Frais de transport payés à l'hôpital le plus proche capable de fournir un traitement en cas de maladie / blessure grave ou potentiellement mortelle. Une fois le traitement reçu, le transport est fourni pour rentrer à la maison. L'évacuation doit être approuvée par le conseiller médical du programme.
  • En cas de retard en raison de la quarantaine, remboursement des frais supplémentaires d'hébergement, de repas et de transport local que vous avez engagés.
  • Pas de limite d'âge.

Pour plus d'informations sur cette nouvelle assurance voyage de Sandals, cliquez ici.

LIRE PLUS : Sandals va rouvrir plusieurs de ses hôtels caribéens en octobre

Une politique d'annulation mise à jour

À partir de maintenant et jusqu'au 31 décembre 2020, les clients peuvent annuler leurs vacances au moins 31 jours avant l'arrivée et recevoir un remboursement complet de la partie terrestre de leurs vacances sans pénalité. 

Les clients annulant 30 à 15 jours avant l'arrivée recevront une combinaison d'un remboursement de 50 % et d'un certificat de voyage de 50 % pour un futur voyage dans n'importe quel complexe Sandals ou Beaches dans les 12 mois. 

Les voyageurs ont également l'avantage supplémentaire d'annuler dans les 14 jours et jusqu'au jour de l'arrivée pour un certificat de voyage valable 12 mois à compter de la date de voyage d'origine.

« Les voyageurs qui planifient leurs vacances dans les Caraïbes peuvent se sentir en confiance grâce à ces deux nouveaux avantages ajoutés à notre programme Book With Confidence », a déclaré Adam Stewart, vice-président de Sandals Resorts International, dans un communiqué.

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