RIU Hotels & Resorts a renouvelé son programme de fidélité « RIU Class », avec de nouveaux avantages exclusifs « afin de récompenser ses clients les plus fidèles et s’adapter aux habitudes et centres d’intérêt des voyageurs du monde entier, ainsi qu’aux nouvelles technologies ».
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Un programme transparent, plus facile à utiliser et à gérer
« Nous voulons proposer à nos membres un programme transparent, plus facile à utiliser et à gérer, avec l’objectif clair d’offrir des expériences exceptionnelles à toute notre communauté de plus de 6,5 millions de membres, qui ne cesse de croître », indique Marta Ferrer, directrice de RIU Class.
Elle précise que le système de fidélité de RIU a toujours rapporté des points pour les séjours effectués par les membres, « quel que soit le canal utilisé pour réserver, afin de récompenser leur fidélité à RIU ».
Avec le nouveau programme, cumuler et échanger des points devient plus facile, dans les différentes catégories Classic, Gold et Diamond. Désormais, l’échange n’est pas soumis à un minimum de points et, s’ils le souhaitent, les membres peuvent les utiliser dès le premier point obtenu.
Le programme présente de nouveaux avantages, notamment l’accès à l’Elite Club exclusif et à un surclassement de chambre lors du séjour, toujours sous réserve de disponibilité de l’hôtel pour les membres de la catégorie RIU Class Gold et garanti pour les clients RIU Class Diamond.
RIU souligne que, selon la même philosophie qu’à son lancement en 1997, la nouvelle formule du programme RIU Class propose aujourd’hui un site Internet innovant qui facilite la navigation du client avec des fonctionnalités plus conviviales et intuitives.
Info : RIU.com/riu-class
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