PAX à destination : duo mère-fille au Club Med Punta Cana

  • Hôtels
  •   13-06-2019  8:30
  •   Marianne Wisenthal

PAX à destination : duo mère-fille au Club Med Punta Cana
EN MISSION. De gauche à droite : Marlow et sa mère, l'écrivaine Marianne Wisenthal, explorent le Club Med de Punta Cana en République dominicaine.
Marianne Wisenthal

Les familles à la recherche d'une expérience de villégiature active et intergénérationnelle le trouveront au Club Med Punta Cana.

Avec plus de 70 stations balnéaires et stations de ski à travers le monde, le Club Med a considérablement évolué depuis la campagne de publicité sexy Hand’s Up des années 1980.

LIRE PLUS : 4 mythes et idées reçues sur le Club Med

Bien que le Club Med exploite encore trois propriétés réservées aux adultes (et de nombreux villages disposant également d'espaces réservés aux adultes), il s'est rapidement tourné vers le marché de la famille. Ce n’est pas surprenant étant donné que le tout-inclus a fondé le premier mini-club au monde en 1967.

PLONGER. Des zones de piscine et de plage immaculées vous attendent au Club Med Punta Cana. Courtoisie du Club Med.

Plus de 50 ans plus tard, le Club Med propose des clubs pour enfants spécialement conçus pour les minis de quatre mois à 17 ans. Il investit également de plus en plus dans des programmes que les enfants, les parents et les grands-parents peuvent apprécier ensemble.

En mai, Punta Cana a lancé le concept Amazing Family, qui comprend des activités telles que des leçons de tir à l’arc, un Jenga géant, la méditation familiale, des jeux de billard et des activités de cirque à l’espace CREACTIVE du village du Cirque du Soleil.

Ici, les invités (alias Gentils Membres ou G.M.) de tous âges peuvent apprendre le jonglage, le trampoline et le trapèze sous la direction de Gentils Circassiens (ou G.C.s) formés par le Cirque.

DE HAUT VOL. Le parcours de trapèze à l’espace CREACTIVE du Cirque du Soleil au Club Med Punta Cana.

« L’espace cirque CREACTIVE est un atout majeur pour les familles. Il n’y a pas beaucoup d’endroits où vous pouvez pratiquer les arts du cirque, du jeune au troisième âge, dans un environnement très sûr », déclare Alex Vilera, représentant de la direction du Club Med Punta Cana.

Le programme Amazing Family sera lancé à Cancún en septembre 2019 et se déroulera dans les autres établissements du Club Med au cours de la prochaine année.

« Auparavant, il y avait beaucoup d'activités pour les enfants et d'autres pour les adultes, mais [Amazing Family] vise le juste milieu. Nous avons une équipe dédiée qui organise cela pour les parents qui ne veulent pas nécessairement laisser leurs enfants au Mini Club toute la journée. Cela leur permet de tout faire ensemble », explique Alex Vilera.

Tout au long de 2019/2020, le Club Med a également investi plus de 3 millions de dollars sur sa propriété de Punta Cana pour satisfaire les minis (et leurs parents). Cet investissement comprend des clubs pour enfants et des parcs aquatiques rénovés, des installations sportives améliorées telles que quatre nouveaux terrains de jeu de cornichons et des salles de réunion rénovées pouvant accueillir jusqu'à six personnes.

Une expérience internationale

Malgré les efforts du Club Med sur le marché familial, de nombreuses idées fausses persistent selon lesquelles il s’agit d’une marque réservée aux adultes ou d’un complexe hôtelier uniquement français, ce qui complique la tâche des enfants anglophones. En fait, tout le personnel (alias G.O’s ou Gentils Organisateurs) est multilingue.

« En raison de son emplacement, le Club Med de Punta Cana est une station balnéaire très internationale. Les enfants et les adolescents sont ceux qui ont le moins de problèmes de langage. S'ils veulent se faire des amis et s'amuser, ils trouvent des moyens de communiquer sans se soucier des barrières linguistiques », explique Alex Vilera.

L’idée fausse qui surprend le plus Jacinda Lowry, directrice des ventes nationales du Club Med Canada, est que « beaucoup de gens pensent que vous réservez la station pour votre expérience et vos activités, mais pas pour les chambres ».

« C’est aux conseillers de s’équiper de manière optimale afin de classer leurs clients dans la bonne catégorie. Si une [famille] veut un certain luxe, elle voudra une chambre ou une suite de luxe. Nous avons également nos espaces de collection 5 Tridents / Exclusive à Punta Cana et à Cancún. Si l'expérience ou le sport est la priorité, une chambre supérieure conviendra parfaitement », déclare Jacinda Lowry.

PAX a récemment eu l’occasion d’essayer le village du Club Med de Punta Cana lors d’un récent voyage de familiarisation à l’intention des parents et des enfants !

Le club des enfants

LES MAINS EN L'AIR. La piscine du Club Med Punta Cana est un succès.

L'avis de l'enfant :

Le mini club était tellement amusant! Je me suis fait deux amis qui ont le même âge que moi. Les géants sont vraiment sympas et j'ai beaucoup nagé dans la piscine!

L'avis de la maman :

Pendant que ma fille profitait d'un après-midi au Mini Club, je me suis détendue à la piscine lagon Zen Oasis réservée aux adultes et au bar Hibiscus. Ensuite, je suis allé au Club Med Spa de L’OCCITANE pour un fantastique massage sous l’un des palapas au bord de l’océan. Le bonheur !

TRANQUILLITÉ. La piscine lagon Zen Oasis réservée aux adultes était un endroit idéal pour passer des moments calmes. Photo gracieuseté du Club Med.

La nourriture

LES PAYS DES BONBONS

L'avis de l'enfant :

J'aimais pouvoir choisir ce que je voulais manger et y retourner pour en avoir plus. La pizza et les quesadillas étaient vraiment délicieux, mais mon truc préféré était la station de bonbons!

L'avis de la maman :

Il y a deux restaurants sous forme de buffet (Hispaniola et Samana) et un à la carte (Indigo Beach Lounge), nous avons donc profité d'une grande variété de plats à l'heure des repas. J'ai aimé le fait qu'il y avait beaucoup d'options saines comme du poisson, des salades et des fruits frais, ainsi qu'un bar de crème glacée en soirée.

Les activités familiales

L'avis de l'enfant :

J'ai essayé le paddle (planche à pagaie) pour la première fois et ma mère ne nous a fait tomber qu'une fois! À CREACTIVE, c’était cool de voir des enfants jouer au trapèze, mais c’était vraiment très haut, alors je me suis plutôt mis au trampoline.

L'avis de la maman :

Nous avions tellement de choses à faire ensemble que nous n’aurions pas pu essayer à la maison, c’était presque difficile de se décider. Nous étions toutes les deux un peu inquiètes à propos du trapèze, mais regarder un enfant de quatre ans faire un backflip tout en glissant dans les airs a inspiré la plupart des parents qui s'y trouvaient à franchir le pas!

SAUTER. L’attraction trapèze de CREACTIVE semblait fun !

Les spectacles

L'avis de l'enfant :

Je me suis assis au premier rang du spectacle Atlantis avec mes amis du mini-club et je suis allé voir l’un des membres du G.C.

L'avis de la maman :

Chaque club Med a sa propre routine de danse chorégraphiée appelée Crazy Signs. Ils se produisent généralement tard le soir, mais il existe aussi des versions diurnes. C'est très addictif, très amusant, et tout le monde peut participer (aucune compétence en danse n'est requise !).

Le verdict final

VERDICT FINAL. Le Club Med Punta Cana offre le mélange parfait de temps en famille et de temps pour soi

L'avis de l'enfant :

Le Club Med est incroyable ! Mon préféré était G. Nick parce qu'il était vraiment sympathique.

L'avis de la maman :

Notre séjour au Club Med Punta Cana était le mélange parfait de temps en famille et de temps pour moi. La plage est magnifique, les chambres spacieuses, ma fille s’est bien amusée et nous avons hâte de revenir. Les mains en l'air !

Ce qui est inclus au Club Med Punta Cana

Les agents qui réservent un voyage au Club Med pour leurs clients peuvent bénéficier d'un nouveau programme d'incitatifs appelé Great Club Med Advisors.

  • Une piscine avec une section peu profonde pour les bébés et les tout-petits
  • Des tabourets élévateurs permettant aux enfants d’accéder aux fontaines et aux buffets
  • Des éviers à hauteur d'enfant dans les toilettes des aires communes
  • Des Services de garde d'enfants
  • Des petits courts de tennis
  • Des coins d'alimentation pour bébés avec purées, stérilisateurs, mélangeurs et chauffe-biberons
  • Un espace réservé aux adolescents (appelé Passworld) et des services de spa
  • Des bracelets électroniques pour que les enfants puissent payer ce dont ils ont besoin et accéder à leur chambre.
  • Des photographes itinérants prenant des photos de famille professionnelles

Les agents qui réservent un voyage au Club Med pour leurs clients peuvent bénéficier d'un nouveau programme d'incitatifs appelé Great Club Med Advisors.

Lancé en 2019, il offre des points que les agents peuvent échanger contre des surclassements de chambres et des nuits gratuites pour eux-mêmes et leurs clients. Plus un agent gagne de points, plus il obtient de récompenses.

« Nous l'utilisons certainement comme un outil pour garder le Club Med à l'esprit, et les réactions ont été très positives. En outre, les points n'expirent pas tant qu'ils font une réservation par an », a déclaré Jacinda Lowry.

Les conseillers qui souhaitent réserver le Club Med pour les clients de leur famille peuvent désormais le faire via le système de réservation en ligne SIREV ou par téléphone au 1-888-932-2582.

Indicateur