Palladium Connect : nouveau programme de loyauté pour agents


Palladium Connect : nouveau programme de loyauté pour agents

Lancé officiellement le 17 août dernier, le programme de loyauté de Palladium Hotel Group, Palladium Connect, vise à récompenser la fidélité des agents de voyages. Sonia Casaubon, directrice des ventes pour le Canada chez Palladium Hotel Group, nous en explique le fonctionnement. « C’est très facile à utiliser. Il suffit de se connecter sur le portail pour agents palladiumconnect.com et d’enregistrer ses ventes pour commencer à engranger des points », nous a-t-elle expliqué.   Rétroactif, le système autorise de saisir toutes ses ventes faites jusqu’à présent en 2015, donc à partir du 1er janvier de l’année courante. Mais ce n’est pas tout, car il y a une multitude d’autres manières d’accumuler des récompenses. « Nous voulions aller plus loin que d’autres programmes qui ne récompensent que les réservations effectuées. Avec Palladium, vous serez gagnant également en recommandant un autre agent, en complétant les formations disponibles en ligne et en rédigeant des revues des hôtels », a précisé Sonia. En échange des points, les agents peuvent obtenir plusieurs récompenses dont une carte de crédit prépayée et rechargeable, des cartes-cadeaux dans plusieurs grandes chaînes de magasins et bien sûr des nuitées dans les hôtels du groupe. Le plein de nouveautés Ce programme tombe bien car des nouveautés il y en a à foison chez Palladium, permettant ainsi aux agents de disposer d’arguments pour proposer l’un des 13 établissements Palladium Hotels and Resorts disséminés dans 4 destinations, du Mexique aux Caraïbes. Ainsi, Palladium Hotels & Resorts a annoncé récemment des rénovations à venir au Grand Palladium Palace à Punta Cana  ainsi que certaines installations du complexe de Punta Cana telles que le bar Hemingway, le Sports Bar. Ces mises à jour sont prévues pour se terminer le 1er novembre et concernent les chambres, plusiseurs restaurants qui seront entièrement rénovés et  certains espaces publics comme les lobbies, des piscines... Le Grand Palladium Lady Hamilton Resort & Spa de Montego Bay est également concerné par des rénovations , Palladium voulant ainsi continuer de moderniser ses installations 5 étoiles. À partir de l’hiver prochain, le service à la chambre sera proposé dans tous les Grand Palladium (de 11h à 23h) avec un menu varié. Depuis février, le service de rafraichissement aux chaises longues est également proposé. « L’avantage d’opter pour un Palladium Hotels and Resorts est l’énorme choix d’activités et de restaurants offert aux clients car nos hôtels sont des sections d’un grand complexe, ce qui permet de jouir de toutes les infrastructures de sa zone mais aussi de tout l’ensemble », a rappelé Sonia Casaubon. La directrice des ventes pour le Canada met en avant également un programme pour enfants de 1 à 18 ans très poussé, mené notamment pour les plus petits par la mascotte Raggs, célèbre personnage d’un dessin animé. Enfin depuis le 1er juillet 2014, toutes les propriétés Palladium Hotels & Resorts (Jamaïque, Mexique, République domicaine) ont élargi leur service répondant aux clients ayant des allergies alimentaires. Pour de plus amples informations, vous pouvez contacter Sonia Casaubon au sonia.casaubon@palladiumhotelgroup.com.  

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