Mireille Moutou chez Sandals: «C’est comme être de retour à la maison!»
- Hôtels
- 02-02-2023 13:21
- Serge Abel-Normandin
N’en doutez pas : Mireille Moutou est très heureuse d’être de retour dans l’industrie, alors qu’elle vient de joindre l’équipe des ventes de Sandals & Beaches.
« C’est comme être de retour à la maison », lance-t-elle, en rappelant du même souffle : « l’industrie du voyage, c’est ma passion depuis plus de 30 ans ! »
Au fil des années, Mireille Moutou a occupé, rappelons-le, de nombreux postes en ventes et en marketing, notamment chez The Fives Hotels, Karisma Hotels & Resorts, Vacances Air Canada et Vacances Transat.
Partie sans dire au revoir...
Figure appréciée de l’industrie, elle a bien sûr été éprouvée quand « tout s’est arrêté abruptement avec la pandémie en 2020 ».
« Pour moi, c’était d’être partie sans dire au revoir, confie-t-elle.
Mais la voilà de retour !
« Je suis tellement heureuse de travailler avec mes deux anciens collègues de longue date, Sandra Brousseau et Guy Archambault, et fière de me joindre à la famille de Sandals & Beaches Ressorts. »
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Quel sera son rôle exactement ?
Unique Vacations Canada (le représentant des centres de villégiature Sandals & Beaches Resorts) a annoncé le recrutement de Mireille Moutou en tant que « coordinatrice bilingue du développement des affaires ».
Les deux autres membres de l’équipe des ventes au Québec, M. Archambault et Mme Brousseau, se partagent plutôt les responsabilités de directeur.trice du développement des affaires.
Quel sera le rôle de Mireille Moutou en tant que coordinatrice ? La porte-parole de Unique Vacations Canada, Tracy McCann, explique qu’elle assumera à ce titre un rôle «hybride» de vente interne et de vente externe.
« Elle aidera les agents francophones à répondre à tous leurs besoins en matière de ventes internes, qu'il s'agisse d'organiser des visites de pass journalières ou d'ajuster des réservations ou des dossiers existants, de vérifier la disponibilité en temps réel dans les resorts ou de fournir des devis pour les réservations, etc. », illustre-t-elle.
Une ligne de réservation en français !
Qui plus est, Mireille Moutou aura la responsabilité de la nouvelle ligne de réservation en français mise en place – en première – chez Unique Vacations Canada.
« Donc, les agents qui veulent réserver avec Unique Vacations Canada peuvent le faire en français », se félicite Tracy McCann, en précisant le numéro à contacter pour cela : 1-800-545-8283, poste 6.
Quant à la nouvelle coordinatrice bilingue du développement des affaires, on peut la joindre à mireille.moutou@uvisandals.ca ou au 1-800-545-8283, poste 4956.
La plus grande équipe de vente...
En annonçant l’arrivée de deux nouveaux membres au sein de son équipe de vente, la vice-présidente des ventes et du marketing chez Unique Vacations Canada, Maureen Barnes-Smith, s’est dite très fière de ce qu’Unique Vacations dispose maintenant de « la plus grande équipe de vente pour une entreprise de villégiature des Caraïbes au Canada ».
« Et je suis particulièrement enthousiaste à l'idée que, pour la toute première fois, nous aurons trois professionnels de la vente dédiés basés dans la province de Québec », ajoutait-elle.
Un spécialiste des réservations
L’autre nouveau venu dans l’équipe de Unique Vacations Canada est Jahbari Thompson. Recruté en tant que spécialiste des réservations, il apporte une expérience éprouvée en vente de produits de luxe et en service à la clientèle. Avant de s'installer au Canada, il a travaillé pendant six ans au Sandals Ochi Beach Resort, où il a occupé divers postes de vente auprès des clients.
Basé au bureau de Toronto de Unique Vacations Canada, Jahbari Thompson peut être joint à jahbari.thompson@uvisandals.ca ou au 1-800-545-8283 poste 4966.
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