PHOTOS : Melia redéfinit le luxe à Punta Cana avec The Grand Reserve


PHOTOS : Melia redéfinit le luxe à Punta Cana avec The Grand Reserve

Alors que Punta Cana n’est pas traditionnellement considérée comme une destination de luxe, Melia espère changer cette perception à mesure que les voyageurs découvriront The Grande Réserve at Paradisus by Melia, qui a ouvert ses portes en décembre dernier près de la plage de Bavaro, à 15 minutes de l'aéroport de Punta Cana.

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PAX s’est entretenu avec le directeur général du Grand Reserve, Jaime Piedras, lors de la récente visite à Montréal, pour en savoir plus sur ce nouvel établissement tout-inclus et sur la façon dont il va changer le secteur du tourisme de Punta Cana.


« Nous avons un double défi : c’est un hôtel tout neuf et une nouvelle marque. The Grande Réserve est ce qui se fait de mieux. Nous ciblons les clients haut de gamme, mais, sur certains marchés, Punta Cana n’est pas considéré comme un marché haut de gamme. nous essayons de briser les règles. Nous ne sommes pas le premier établissement », a-t-il expliqué.

Un service personnalisé

A look at The Grand Reserve's swim-up suites

Cet établissement propose uniquement des suites comprend 288 suites innovantes et luxueuses (disponibles dans des configurations à une ou deux chambres) d'une taille variant de 800 à 3 000 pieds carrés, chacune comprenant un salon / salle à manger et un balcon isolé avec bain à remous à hydromassage. 

Toutes les suites du rez-de-chaussée ont un accès swim-up, en plus de jouir de leur propre terrasse luxuriante, qui permet aux clients de pouvoir même savourer un « petit-déjeuner flottant ».

Niveau restauration, les clients peuvent choisir parmi 7 restaurants, dont un grill avec cuisine ouverte et un bar à sushis, tous avec un un chef international à sa tête.

Il est aussi possible de profiter d'un plus vaste choix de restauration avec la promotion « séjour pour 1 et profitez-en pour 3 », qui propose aux clients de Grand Reserve avec un accès complet aux propriétés Melia voisines, The Reserve et Paradisus Palma Real, offrant 15 restaurants, le YHI Spa et le YHI Oriental Garden, ainsi que cinq piscines.

La propriété a également introduit deux nouveaux concepts dans la chaîne Melia :

  • le spa MAIA Signature, offrant 14 salles de soins.
  • Black Oak, une version moderne d'un bar à cigares classique proposant des cigares, des liqueurs et des cocktails artisanaux haut de gamme.

Les plus actifs pourront visiter le Circle Studio Gym et participer au WOGA (yoga aquatique) et, pour les enfants de tous âges, au Blast! Le parc aquatique AquaFun offre des heures de divertissement avec plusieurs glissades d’eau et structures de jeux aquatiques.

Offrir « le meilleur du meilleur »

The Grand Reserve's main pool at night

Le maintien d'un haut niveau de service est une priorité clé du Grand Réserve, explique Jaime Piedras, ajoutant qu'en plus d'exploiter la propriété à une capacité maximale d'environ 60%600 personnes sont présentes pour veiller à ce que les besoins de chaque client soient satisfaits.

Le directeur de l'établissement ajoute que bien que la propriété soit un tout-inclus, « ce n’est pas un argument de vente pour nous. Les clients choisissent de venir chez nous parce que nous voulons leur offrir le meilleur du meilleur ».

Dans le cadre d'une initiative sans plastique, The Grand Reserve fournit également à chaque invité un bracelet faisant office de clé de chambre, avec un programme en préparation permettant aux parents d'utiliser le bracelet pour suivre leurs enfants autour de la propriété.

Bien que l'établissement ne soit pas situé en front de mer, un chemin privé donne un accès direct à une plage privée et peut être parcouru à pied, en vélo ou en voiturette de golf électrique, à environ 700 mètres de l'hôtel.

Bien que des réunions et des événements à grande échelle aient lieu dans les propriétés voisines de Melia, The Grand Reserve peut toutefois facilement accueillir des événements corporatifs plus modestes.

Plus d'informations sur le Grand Reserve at Paradisus by Melia en cliquant ici !

Les conseillers en voyage souhaitant en savoir plus sur la propriété ou pour se renseigner sur les possibilités de FAM peuvent contacter Jaime Piedras à jaime.piedras@melia.com.

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