Entrevue avec Mélanie Charland sur les mariages Meliá à Cuba


Entrevue avec Mélanie Charland sur les mariages Meliá à Cuba
Karine Rochdi

Globe-trotteuse en quête de dépaysement, Karine Rochdi aime voyager autrement. Dénicher des adresses secrètes et des endroits insolites est son dada. Elle peut passer des heures à chercher LE restaurant, camion de rue, cours de cuisine, vignoble ou hôtel qui rendra son escapade mémorable. Pour elle, chaque destination se découvre en images, en odeurs et en saveurs.

Environ 50 % des mariages canadiens qui ont lieu dans les hôtels du groupe Melia à Cuba proviennent du Québec. Désirant répondre à cet intérêt croissant et offrir toute l’information nécessaire aux agents et à leurs clients, la chaîne hôtelière vient de lancer le groupe privé Facebook Meliá Cuba Mariages.

Quels sont les documents requis pour un mariage légal? Quelle est la différence entre un mariage légal et un symbolique? Combien de jours doit-on être à destination avant la cérémonie? Voilà quelques exemples de contenu que Mélanie Charland, spécialiste mariages chez Meliá Hotels International – division Cuba désire partager dans ce groupe.

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« Les agents pourront ainsi trouver des réponses aux questions de leurs clients en tout temps et rapidement, explique Mélanie Charland. Notre groupe Facebook comprendra des promotions, des photos d’emplacements où les couples peuvent se marier, des images de gâteaux et de décoration... »

En quoi la chaîne Meliá se distinguent-t-elle dans le marché des mariages à Cuba?

« L’emploi que j’occupe fait que les agents n’ont pas besoin de faire affaire directement avec Cuba. Je suis le lien entre l’agent de voyages, le client et nos coordonnatrices mariages sur place, précise Mélanie Charland. Les demandes passent ainsi par mon entremise. En haute saison quand il y a des mariages à chaque jour, les délais de réponse peuvent être plus longs. Avoir une coordonnatrice bilingue basée au Canada, c’est vraiment un gros plus. Ça facilite les choses. On a vu une différence quand le poste s’est créé il y a quelques années, le taux de mariages a vraiment beaucoup augmenté. »

Le groupe en est à ses premiers balbutiements et ne compte que quelques membres pour le moment.

« Notre but est de faire deux à trois publications par semaine, on va s’adapter et on va publier tout ce qui va aider les agents de voyages », conclu Mélanie Charland.

Demander à joindre le groupe Facebook

Bon à savoir
  • Janvier, février, avril, mai, juillet et novembre sont des mois très populaires. Prévoir un délai d’au moins un an pour plus de disponibilités en après-midi dû à une demande plus élevée. Deux mois ou plus si l’heure de la cérémonie n’a pas d’importance.
  • Les mariés doivent séjourner à Cuba trois jours avant de pouvoir se marier légalement.
  • Aucune prise de sang n’est requise à Cuba pour un mariage légal.
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