Playa Resorts : simplification du processus de réservation avec AgentCash+


Playa Resorts : simplification du processus de réservation avec AgentCash+
Christine Hogg

Christine Hogg est éditrice adjointe au contenu numérique. Avant son arrivée chez PAX, elle a obtenu un baccalauréat spécialisé en journalisme à l'Université de Toronto. Elle a depuis écrit pour de nombreuses publications en voyage lors de ses nombreuses escapades autour du monde : la plus longue dura trois semaines en Europe et la plus courte seulement 16 heures en Islande.

Playa Hotels and Resorts a créé un nouveau portail de réservation pour agents de voyages qui promet de verser une commission aux agents dans un délai de sept jours. 

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Le mois dernier, grâce à son alliance avec Playa Hotels & Resorts, Hilton Hotels & Resorts a ajouté trois complexes hôteliers tout compris en bord de mer à son portefeuille, situés au Mexique et en République dominicaine. Grâce au nouveau portail, les agents pourront gagner une commission complète sur les propriétés Hyatt et Hilton.

La raison du nouveau programme AgentCash+ est de fournir aux agents les outils de vente et les conseils nécessaires pour réussir dans le cadre de la fusion entre Jewel Resorts et Playa.

« Une fois la fusion de Playa avec Jewel Resorts terminée, nous avons géré deux programmes de récompenses distincts en 2018. Le lancement du nouveau programme simplifie les choses. Les agents n'ont plus à s'inquiéter de rapporter des réservations Jewel (AimForTheStars) à une plateforme et des réservations Hyatt Zilara, Hyatt Ziva et Panama Jack Resorts (AgentCASH) à une autre. AgentCash+ est un programme amélioré pour agents. Cela témoigne du dévouement de Playa aux agences de voyages et de la croissance à long terme de leurs activités, ainsi que de la nôtre », a expliqué Rose Cosentino, vice-présidente, Ventes, Canada, Playa Resorts.

Hilton Romana

L'outil de reporting le plus rapide à ce jour

Avec AgentCash+, les agents peuvent faire une réservation en moins de 60 secondes. Le nouveau programme inclut toutes les marques d'hôtels Playa, telles que Panama Jack Resorts, Hilton All-Inclusive Resorts, Hyatt Ziva, Hyatt Zilara, Jewel Resorts et Sanctuary Cap Cana.

La rapidité de la création de rapports, ainsi que le regroupement de toutes les réservations sous un même toit, permettent aux agents d’être en première ligne avec leurs clients, au lieu de se soucier de la paperasserie. Les agents peuvent échanger leurs points AgentCash+ contre de l'argent réel ainsi que des nuits d'hôtel gratuites.

« Les délais d'exécution pour le crédit ont été réduits à sept jours ouvrables, ce qui représente également une amélioration considérable. Cela, conjugué à la capacité des agents d'aider leurs clients à gagner des points de fidélité par l'intermédiaire de Hilton et de Hyatt, fait de ce programme un véritable élément décisif »,  a déclaré Rose Cosentino.

Toutes les réservations effectuées directement sur PlayaResorts.com ou auprès de tout voyagiste peuvent être enregistrées dans le programme AgentCash+. Une fois que les réservations ont été enregistrées, le client recevra un équipement dans sa chambre à son arrivée avec un mot de remerciement de la part de l'agent de réservation.

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Avantages illimités

AgentCash+ n'est pas limité à une marque en particulier. Toute marque appartenant au groupe Playa Resorts compte pour les récompenses de réservation des agents.

« Que vous ayez une épouse aimant Hyatt Ziva Puerto Vallarta, une famille fidèle au Hilton qui recherche des vacances multigénérationnelles ou un couple à la recherche d'une escapade romantique au Sanctuaire Cap Cana, les réservations sont toutes valables et faciles en quelques étapes rapides », comme le dit Rose Cosentino,

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