La liste de toutes les propriétés AMResorts temporairement fermées au Mexique

  • Hôtels
  •   24-04-2020  10:45
  •   Pax Global Media

La liste de toutes les propriétés AMResorts temporairement fermées au Mexique
Pax Global Media

À la lumière des récents changements apportés aux directives gouvernementales sur les marchés de destination d'AMResorts, le groupe hôtelier modifie les dates d'ouverture de ses complexes de villégiature indiqués ci-dessous.

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Les destinations concernées sont Akumal, Cancun, Cozumel, Puerto Aventuras, Puerto Morelos, Riviera Cancun, Tulum, Los Cabos, Nuevo Vallarta, Acapulco, Huatulco et Ixtapa.

Les ventes stop ont déjà été mises en place. AMResorts demande aux agents de contacter le directeur des contacts commerciaux suivant, illustré dans le tableau ci-dessous :

Déplacez la date, gardez le taux!

Les clients peuvent changer la date de leur réservation actuelle à une date de voyage future, jusqu'à un an à compter de la date de voyage d'origine, sans frais supplémentaires ni pénalité d'annulation. De plus, lors d'une nouvelle réservation pour une prochaine date de voyage, AMResorts offrira une nuit supplémentaire gratuite à tous les vacanciers.

  • La nuit gratuite est une nuit supplémentaire au-delà de la durée de réservation initiale. Pour profiter de cette offre, les agents doivent réserver le code de tarif « KEEP » dans leur canal de réservation d'origine.
  • Il faut sélectionner le tarif qui correspond à la durée de séjour de la réservation; par exemple « KEEP5 » pour une durée de 5 nuits sur la nouvelle réservation, qui aurait été une précédente durée de 4 nuits.
  • Les clients ont également la possibilité de changer pour une autre propriété AMResorts au sein de la même marque dans une destination différente sans frais supplémentaires ou pénalité d'annulation. La nuit gratuite supplémentaire s'applique également dans ces cas.
  • Si le tarif est inférieur à la nouvelle date de voyage, le client sera remboursé de la différence de tarif.
  • Si le client souhaite changer de marque, il sera responsable de toute augmentation de prix.
  • Dates d'interdiction : du 23 décembre au 31 décembre

Réservations de groupe

  • Groupes jusqu'à 39 chambres :
    • Si le groupe souhaite changer la date de sa réservation actuelle en une date de voyage future d'ici le 22 décembre 2020, il peut le faire au même tarif en fonction de la disponibilité des chambres pendant un an maximum à compter de la date de voyage d'origine.
    • De plus, les groupes peuvent également déménager dans une autre propriété AMResorts de la même marque, dans une destination différente pour le même tarif, en fonction de la disponibilité.
    • Si le tarif est inférieur à la nouvelle date de voyage, le client sera remboursé de la différence de tarif. Si le client souhaite changer de marque, il serait responsable de toute augmentation de prix.
  • Groupes de 40 chambres ou plus :
    • Si le groupe souhaite changer de date, il peut le faire dans le même centre de villégiature jusqu'à un an à compter de la date de voyage d'origine.
    • Si le tarif est inférieur à la nouvelle date de voyage, le groupe se verra rembourser le différentiel de tarif. Si le taux est plus élevé, le groupe sera soumis à une augmentation de taux maximum de 5% pour les nouvelles dates.
    • Changements dans la taille du groupe - si le groupe a des invités qui ne pourront plus voyager, nous autoriserons ces invités à réserver leur voyage de manière indépendante. Ces chambres ne compteront plus pour les équipements de groupe gagnés et les équipements de groupe seront recalculés en fonction de la nouvelle taille du groupe.

La pénalité d'annulation AMResorts sera de 24 heures pour les réservations FIT et de 72 heures pour les groupes sociaux.

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