Inclusive Collection met en lumière sa nouvelle marque: Impression by Secrets

Inclusive Collection (qui fait partie de World of Hyatt) a rassemblé une trentaine de conseillers en voyages hier (24 août) à Montréal pour mettre en lumière sa nouvelle marque Impression by Secrets.

L’événement s’est déroulé au Hyatt Centric Montreal. Malheureusement, la météo capricieuse a empêché les convives de profiter pleinement de la vue magnifique qu’offre le nouvel hôtel montréalais sur le Vieux-Montréal.

En revanche, les invités ont pu savourer un délicieux repas sept services, fruit d’une collaboration entre la chef Karla Encino du Impression Moxché by Secrets et le chef Paolo Parlanti du Impression Isla Mujeres by Secrets. Le tout a été rehaussé par les interventions de Alonso Lazaro Arias, sommelier expert du Impression Moxché, qui présentait les vins accompagnant chaque service.

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Impression by Secrets : ultra haut de gamme et luxe personnalisé 

Lancée en mai dernier, Impression by Secrets est la 10^e marque à rejoindre l’Inclusive Collection de Hyatt, qui se veut l’un des plus grands portefeuilles de complexes tout compris de luxe au monde.

Carolina Bellina, directrice principale des ventes de l’Inclusive Collection chez Hyatt pour le Canada, souligne que les cette nouvelle marque se distingue par ses boutiques-hôtels proposant des séjours ultra-luxueux à une clientèle adulte.

« Ce sont de petits hôtels, moins de 200 suites, qui se concentrent vraiment à offrir des expériences sur mesure et très personnalisées durant tout le séjour, du spa de luxe à la gastronomie élaborée, qui est très organique et locale », explique-t-elle, en assurant que la marque peut répondre aux besoins des clients les plus exigeants.

Le portefeuille Impression by Secrets englobe actuellement deux propriétés, soit l’Impression Isla Mujeres by Secrets (Isla Mujeres) et l’Impression Moxché by Secrets (Playa del Carmen). Tous deux proposent le concept « Endless Privileges ». Ainsi, tout est inclus; le service personnalisé se veut inégalable; des expériences personnalisées et significatives sont proposées aux clients, ainsi qu’une cuisine gastronomique authentique et diversifiée.

À plusieurs reprises lors de la soirée, Claudio Zboznovits, vice-président international et développement des affaires de l’Inclusive Collection a exprimé sa gratitude aux professionnels des voyages, tout en faisant valoir le soutien que l’entreprise leur destine.

« Le Canada est notre deuxième marché en importance à l’extérieur des États-Unis. Le Québec est aussi un marché d’importance pour nous, avec l’Ontario. Nous sommes à l’écoute de ce que vos clients désirent. Nous sommes à votre écoute, disposés à nous ajuster. De concert avec vous, nous entendons poursuivre la croissance de nos entreprises respectives », a-t-il déclaré.

Sans trop s’avancer, M. Zboznovits a évoqué d’éventuels développements dans des destinations francophones comme Saint-Martin et la Guadeloupe, ou dans des destinations méditerranéennes.

Impression Isla Mujeres by Secrets 

Carolina Bellina s’est avérée très éloquente lorsqu’elle a fait l’éloge de l’Impression Isla Mujeres by Secrets.

« L’expérience débute vraiment lors de l’arrivée avec l’embarquement dans un catamaran de luxe qui mène les clients à Isla Mujeres. Érigé sur une falaise, cet idyllique hôtel-boutique de 125 suites invite les clients à vivre des expériences gastronomiques et romantiques authentiques. »

Mme Bellina a précisé que l’hôtel s’investit dans la fondation Save Our Sharks. Une partie des profits est attribuée à cet organisme à but non lucratif afin de soutenir son travail de sensibilisation quant à la pêche responsable et quant au rôle que jouent les humains dans la préservation de l’environnement local et la vie marine.

Impression Moxché by Secrets

Situé à une quarantaine de minutes de l'aéroport international Cancún, l'Impression Moxché by Secrets se flatte pour sa part d’offrir un accès pratique à la culture et aux attractions mayas.

L’établissement propose 198 suites luxueuses à Playa del Carmen. Il comprend quatre piscines isolées (dont une piscine sur le toit avec vue à 360 degrés) et il offre un accès à la propriété sœur, Secrets Moxché Playa del Carmen. Les clients ont ainsi accès à 14 options de restauration gastronomique, dont trois sont exclusives à l’Impression Moxché by Secrets.

La propriété abrite le vaste Spa by Pevonia avec un accent accru sur le bien-être, proposant des traitements innovants et traditionnels. Des salles de réunion modernes rendent également l’établissement idéal pour les événements d’entreprise et spéciaux.

Autres nouveautés pour l’Inclusive Collection

• L’ouverture du Zoëtry Marigot Bay, constitué de 124 suites, en décembre 2022, a marqué l’ajout d’une nouvelle destination au portefeuille, Sainte-Lucie;
• Une expansion prochaine est prévue à Mazatlan, au Mexique et au Portugal (les marques impliquées seront précisées ultérieurement);
• L’ouverture de cinq nouveaux tout-inclus est prévue en Bulgarie (à Sunny Beach et Obzor);
• L’ouverture prochaine d’un Zoëtry est prévue en Grèce.

Confidant Collective : ressources éducatives et récompenses 

L’Inclusive Collection rappelle avoir lancé, en mai dernier, le programme Confidant Collective, plateforme en ligne de soutien aux conseillers en voyages. Ce site web offre différents outils et ressources pour permettre aux conseillers en voyages de devenir des experts de la l’Inclusive Collection – y compris la marque Impression by Secrets.

Les conseillers peuvent y trouver différentes promotions incitatives et innovantes pour leurs clients et les aider dans leurs ventes, du matériel éducatif et un programme de points de récompenses – Confidant Rewards – englobant toutes les marques du portefeuille Inclusive Collection.

Pour en savoir plus, cliquer ici.

Sur la photo qui coiffe ce texte, on reconnaît Orelbys Vigoa (responsable des ventes pour le Québec et les Maritimes, Inclusive Collection), Carolina Bellina (directrice senior des ventes) et Claudio Zboznovits (vice-président international et développement des affaires).

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