Excellence Punta Cana fermera temporairement en raison du « climat économique actuel »

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  •   17-03-2020  8:30
  •   Pax Global Media

Excellence Punta Cana fermera temporairement en raison du « climat économique actuel »
Excellence Punta Cana (Excellence Resorts).
Pax Global Media

En raison du « climat économique actuel » de l'industrie du voyage, Excellence Resorts fermera temporairement Excellence Punta Cana à compter de ce vendredi 20 mars 2020, a appris PAX.

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« La décision a été prise en tant que mesure stratégique qui optimisera nos opérations en ces temps difficiles tout en nous permettant de continuer à dépasser vos attentes », a écrit Domingo Aznar, vice-président des ventes et du marketing, dans une lettre publiée sur la page Facebook de la propriété, hier (le 16 mars).

La date de réouverture de l'établissement a été fixée au 5 juin 2020.

« Veuillez noter que toute réservation actuelle ou future restera ouverte même après la date de clôture susmentionnée; cependant, tous les clients visitant pendant cette période jusqu'à la date de réouverture seront logés dans la propriété sœur d'Excellence Punta Cana, Excellence El Carmen, qui n'est qu'à quelques minutes », indique Domingo Aznar.

Et d'ajouter : 

« Notre objectif est toujours de fournir un service exceptionnel qui vous laisse des souvenirs éternels et un désir de revenir; par conséquent, vous pouvez être assuré qu'à votre arrivée à Excellence El Carmen, vous recevrez une suite de qualité ou de valeur équivalente ou supérieure à celle que vous avez réservée à Excellence Punta Cana. »

Aucun cas signalé de COVID-19

Domingo Aznar a confirmé que depuis lundi, aucun cas de COVID-19 n'a été signalé sur les propriétés ou leurs environs.

« Notre équipe continuera de renforcer nos procédures intensives de nettoyage et de désinfection pour garantir un séjour agréable et sain à Punta Cana. De plus, nos centres médicaux sur place sont disponibles 24 heures par jour pour votre tranquillité d'esprit », écrit-il.

Avec la politique de rééchelonnement flexible actuelle de la station, les clients qui ne peuvent plus voyager à leur date d'origine peuvent reprogrammer jusqu'au 22 décembre 2020 à Excellence Punta Cana (tout en respectant leur tarif d'origine) ou dans tout autre établissement Excellence.

« Nous nous excusons pour tout inconvénient que ces changements pourraient causer. Veuillez comprendre que cette mesure nous permettra de continuer à vous offrir les normes élevées et l'excellente expérience que vous attendez de notre marque », conclut-il.

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