Dimanche,  8 décembre 2019  1:13

Club Med est fin prêt pour la saison 2019/2020


Club Med est fin prêt pour la saison 2019/2020
Serge Abel-Normandin

Au début de la vingtaine, Serge Abel-Normandin a interrompu ses études en journalisme pour explorer l’Europe durant sept mois. Peu après ce premier vrai voyage, il a fait ses débuts dans un magazine de l’industrie, combinant ainsi deux grandes passions. Depuis, il ne se lasse pas d’observer l’évolution d’un domaine fascinant, dont il se sent privilégié de faire partie.

« Nous sommes fin prêts ! » 

La phrase lancée hier par Amélie Brouhard, vice-présidente Mexique et Canada de Club Med, concernait le Club Med Michès Playa Esmeralda, qui accueillera ses premiers clients samedi en République dominicaine

Toutefois, la même phrase pourrait tout aussi bien s’appliquer à l’ensemble de l’offre que Club Med a présenté, hier, à quelque 120 partenaires réunis aux Entrepôts Dominion, à Montréal.

LIRE PLUS : Le Club Med Miches Playa Esmeralda ouvrira plus tôt que prévu

Amélie Brouhard et son équipe attendaient avec impatience ce lancement de saison survenant alors que Club Med a beaucoup de belles nouveautés à présenter. À commencer par le Club Med Michès Playa Esmeralda, justement.

« Ça faisait 27 ans que la Club n’avait pas ouvert de village dans la Zone Amérique du Nord. Club Med Michès Playa Esmeralda fera partie de notre Collection Exclusive. Il sera même le premier village de cette collection dans la zone Amérique du Nord. Ce village familial comportera quatre villages boutiques en son sein, l’un d’eux abritant une Oasis Zen réservée aux adultes », détaille Amélie Brouhard, en entrevue avec PAX.

Des bulles de sérénité

L’autre village sur lequel Amélie Brouhard et son équipe ont souhaité braquer les projecteurs est celui de La Caravelle en Guadeloupe. Dans ce cas, on ne parle pas d’une « nouveauté » puisqu’il date de 1973. Toutefois, le village vient de profiter d’un investissement de 47 M€…

« On a complètement transformé le village, avec de nouveaux espaces pour les familles et une Oasis Zen réservée aux adultes. Celle-ci comprend 12 suites et 30 chambres de luxe, dédiées aux couples, toutes proposant un design très apaisant. »

LIRE PLUS - PAX à destination : un Club Med La Caravelle complètement rénové et repensé

Amélie Brouhard ne tarit pas d’éloges à propos de la piscine à débordement qui a été aménagée dans l’Oasis Zen.

« C’est un des lieux les plus magiques du village. Située un peu en hauteur par rapport à la mer, elle offre une vue vraiment incroyable ! »

Le Village La Caravelle compte désormais une Oasis Zen, une section pour adultes avec 30 chambres deluxe et 12 suites

Par ailleurs, la nouvelle Oasis Zen de La Caravelle propose aussi un spa Sothys. Celui-ci remporte un grand succès, notamment en offrant la possibilité aux clients de se faire masser sur un ponton au-dessus de l’eau, mentionne Amélie Brouhard. On y trouve aussi le restaurant Allamanda Beach Lounge, dont l’offre culinaire haut de gamme évolue tout au long de la journée.

« Nous essayons de plus en plus de différentier les atmosphères dans nos villages, de façon à distinguer les zones plus familiales ou plus actives des zones se voulant plus zen. Nous l’avons aussi fait au village de Punta Cana, qui comporte lui aussi une Oasis Zen. Nous croyons que, même dans les villages familiaux, les parents peuvent vouloir profiter de bulles de sérénité pendant que les enfants participent à des activités », explique celle qui a récemment succédé à Carolyne Doyon.

Le menu Trident 2020 : deux dans un

La brochure Trident 2020 de Club Med est présentée tête-bêche, un côté présentant les villages soleil et l’autre, les villages de ski.

« C’est une façon à faire valoir l’ensemble des expériences que propose Club Med avec ses 66 villages dans le monde. Nos villages de montagne remportent un véritable succès, avec des croissances annuelles à doubles chiffres. Ça nous encourage à les mettre de l’avant ! »

En effet, alors que le volume d’affaires de Club Med au Canada est en progression de 15 % en 2019 sur le marché individuel, les Villages de montagne se flattent d’une croissance encore plus impressionnante : 23 % par rapport à l’an passé.

« Globalement, les réservations pour l’hiver prochain vont bon train. Elles sont en avance de 20 % comparativement à l’hiver 2018-2019, qui était déjà impressionnant », précise Amélie Brouhard.

Main dans la main avec les conseillers

Amélie Brouhard et l'équipe des ventes de Club Med Canada

La VP Mexique et Canada de Club Med tient à souligner le rôle des conseillers en voyages dans les excellents résultats de Club Med. Le voyagiste chérit ce partenariat, souligne-t-elle.

« C’est la raison pour laquelle Club Med tâche de faciliter et de fluidifier le parcours de vente des conseillers en voyages. C’est pour cela que nous avons accru notre présence dans l’outil SIREV de Softvoyage cette année et que nous prévoyons améliorer encore les fonctionnalités. »

Développement durable

Cela fera bientôt 70 ans que Club Med existe tout en se renouvelant, en proposant de nouvelles destinations, en transformant les villages existants et en présentant de nouvelles expériences à vivre en famille, en couple ou entre amis… Souhaitant rester au goût du jour pour encore au moins un autre 70 ans, Club Med sait qu’il ne pourra y parvenir sans se préoccuper de développement durable.

Ce qu’il fait déjà, et ce, tant au moment de la construction d’un village que pendant son exploitation, assure Amélie Brouhard.

« 77 % nos villages sont déjà labélisés Green Globe et 100 % le seront d’ici 2021. Nous avons aussi annoncé la suppression de tous les plastiques à usage unique dans nos villages d’ici 2021. Et tous les uniformes des GO dans la zone Amérique sont déjà fabriqués en matières 100 % écoresponsables issues de plastiques recyclés », illustre-t-elle.

Indicateur