AIC applique de nouvelles mesures d'assainissement dans ses hôtels Hard Rock, Unico 20º87º et Nobu Los Cabos

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  •   15-05-2020  10:50
  •   Pax Global Media

AIC applique de nouvelles mesures d'assainissement dans ses hôtels Hard Rock, Unico 20º87º et Nobu Los Cabos
UNICO 20º87º
Pax Global Media

AIC Hotel Group a déployé une série de protocoles opérationnels améliorés, en plus des normes d'assainissement existantes internationalement reconnues et strictement appliquées dans les hôtels tout-inclus Hard Rock, UNICO 20º87º Hotel Riviera Maya et Nobu Hotel Los Cabos.

Chaque hôtel a développé un plan de propreté et d'assainissement complet et amélioré qui comprend des mesures de précaution supplémentaires dans tous les aspects de l'expérience des clients et des membres de l'équipe, en suivant les meilleures pratiques et les directives mises en place par l'Organisation mondiale de la santé et les Centers for Disease Control (CDC).

« Alors que notre industrie se prépare pour son retour, il est impératif que nous prenions toutes les précautions supplémentaires nécessaires pour assurer la sécurité de nos clients et de nos employés", a déclaré Frank Maduro, vice-président du marketing chez AIC Hotel Group. «Nos équipes hôtelières ont travaillé main dans la main avec les autorités locales et nationales, tout en adhérant à des directives mondialement reconnues pour concevoir un certain nombre de mesures supplémentaires afin de fournir une expérience de vacances de classe mondiale. »

En plus des procédures, protocoles et mesures préventives suivants, les tout-inclus Hard Rock tout ont mis en œuvre le programme mondial Hard Rock SAFE + SOUND propulsé par Ecolab, qui comprend des directives et des protocoles détaillés suivis par toutes les propriétés de marque à travers le monde. UNICO 20º87º Hotel Riviera Maya a déployé l'expérience S.A.F.E., environnement sûr et convivial, établissant et renforçant des protocoles améliorés qui apportent aux clients la confiance dont ils ont besoin pour profiter pleinement de l'hôtel.

Procédures, protocoles et mesures préventives

  • Santé des clients et des employés

Des postes antibactériens de désinfection des mains seront installés dans toutes les zones de l'hôtel, avec une signalisation supplémentaire dans les coulisses et les zones réservées aux invités rappelant à chacun les protocoles de santé et d'hygiène importants tels que le lavage des mains et l'éloignement physique. Le contact physique sera minimisé autant que possible, et un médecin sera présent 24/7 sur place pour fournir une assistance médicale au besoin.

  • Protocoles des employés

Tous les employés de l'hôtel ont reçu une formation approfondie sur les protocoles améliorés, en plus de la formation sur l'identification de tout symptôme de grippe ou de virus et sur une procédure stricte de signalement à un médecin. Le personnel continuera également de recevoir une formation sur les normes mondiales d'assainissement définies par des tiers tels que Ecolab et NSF. 

En plus de la formation continue, les employés seront surveillés de près pour tout symptôme (y compris une lecture de la température) sur une base quotidienne, et devront porter l'EPI (équipement de protection individuelle) approprié en fonction de leurs rôles et responsabilités.

  • Protocoles de nettoyage et d'assainissement

Les hôtels utilisent des produits de nettoyage tels que Ecolab et les normes qui répondent aux directives de l'EPA (Environmental Protection Agency). Ils sont approuvés pour une utilisation et efficaces contre les virus, les bactéries et autres pathogènes aéroportés et transmissibles par le sang. 

Ils ont augmenté la fréquence de nettoyage en profondeur et de désinfection de toutes les parties communes, des espaces publics et des chambres (en plus des parties arrière de la maison) en mettant l'accent sur les surfaces à contact élevé : les comptoirs d'enregistrement à la réception, les ascenseurs et les boutons d'ascenseur, poignées de porte, salles de bain publiques, clés et serrures de chambre, distributeurs automatiques de billets, mains courantes, tables, équipement de gym, surfaces de salle à manger, coins salon, chaises de piscine et plus encore.

  • Distanciation physique

Les clients et les employés sont invités à pratiquer la distanciation physique en se tenant à six pieds des autres groupes qui ne voyagent pas avec eux; cela inclut en faisant la queue, en attendant les ascenseurs (y compris la capacité limitée) ou en marchant dans l'hôtel.

Le placement des meubles dans toutes les zones communes et à l'arrière de la maison a été réorganisé pour permettre un espacement accru, y compris des dispositions redessinées pour les réunions et les événements.

  • Expérience client

Chaque étape du parcours client a son propre ensemble de protocoles définis qui assureront la sécurité et le bien-être de nos clients et employés, tout en maintenant le niveau de service auquel vous vous attendez. Cela comprend la société de transfert interne, la désinfection des bagages, les relevés de température non invasifs via une caméra thermique, un processus d'enregistrement vierge, une hygiène strictement appliquée et des pratiques de distanciation physique dans le spa, le salon, le centre de fitness, la piscine et la plage, spectacles, divertissements et plus encore.

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