Vendredi,  30 octobre 2020  23:48

Sultana mise sur ses produits exclusifs


Sultana mise sur ses produits exclusifs

Hier soir, les équipes de Sultana Tours ont convié une cinquantaine d’agents de voyages pour une présentation de la nouvelle brochure 2015. L’occasion pour les conseillers présents de redécouvrir les destinations phares de Sultana et les différences qui font la force du voyagiste.

Le Maroc, le meilleur vendeur

Ahmed Masrour, responsable des produits Maroc de Sultana« Le Maroc se vend vraiment très bien et les températures actuelles ont relancé l’intérêt des voyageurs pour cette destination après les fêtes », nous a confié en entrevue Julie Chagnon, directrice des ventes et des opérations chez Sultana Tours.

C’est en fait le meilleur vendeur de Sultana. Il n’y a donc rien d’étonnant de constater que c’est ce pays qui ouvre le bal de la nouvelle brochure 2015. C’est Ahmed Masrour, responsable des produits Maroc, qui a pris le micro hier pour revenir sur les plus beaux circuits à travers ce pays.

« La grande force de Sultana est de proposer des produits exclusifs pour les Québécois qui se retrouveront donc entre eux. Nous avons notre propre réceptif, nos guides, nos hôtels, nos visites… Ce qui nous permet de proposer des produits adaptés à votre clientèle », assure Ahmed.

Le souci du détail va jusqu’à la composition des menus pour assurer une grande variété de plats, histoire d’éviter le tajine quotidien.

« Nous visitons les hôtels et nous assurons la certification selon nos normes de service. Nous nous assurons ainsi de ne pas décevoir le client», rappelle Ahmed.

Parmi les plus gros succès de Sultana au Maroc, on retrouve les Trésors du Maroc, un forfait de 14 jours comprenant 35 repas à partir de 3299 $. Le Grand Tour du Maroc qui s’étale sur 15 jours avec 38 repas inclus donnera une vision globale du pays, d’une mer à l’autre en passant par le désert et les trois massifs du pays.

Pour vos clients qui ne souhaitent pas transporter leurs valises d’une ville à l’autre, Mystique Marrakech sera très approprié. En effet, les voyageurs restent au même hôtel dans la ville tout en bénéficiant des excursions autour prévues au programme.

 Des produits plus aventureux comme Randonnée Berbère ou le Trek –Massif du Toubkal raviront les amateurs d’évasions plus sportives.

Julie Chagnon, directrice des ventes et des opérations chez Sultana ToursLes départs de Sultana pour le Maroc sont proposés tous les vendredis et sont garantis à partir de 2 personnes pour un maximum de 5 par groupe.

« C’est une de nos forces, proposer des circuits en groupe semi-privés. La meilleure manière pour découvrir ce fabuleux pays », conclut le responsable des produits Maroc de Sultana.

La Tunisie revient en force

« Les gens attendaient le résultat des élections en octobre dernier avant de  projeter des vacances en Tunisie. Maintenant, on remarque une reprise soutenue vers cette destination qui offre beaucoup pour des prix défiant toute concurrence », nous a expliqué Julie Chagnon.

Tout comme le Maroc, les départs sont garantis à partir de deux personnes. Le circuit le plus attractif et le plus demandé est Le Byzantin (14 jours) qui permet de se rendre du nord au sud du pays et d’offrir un aperçu complet de la Tunisie. En pension complète, ce produit est exclusif à Sultana et ne se fera bien sûr qu’entre Québécois.

Le Fond du désert et le Sahara Tunisien sont également de bons vendeurs pour l’expérience du néant de sable.

Nous avons tout de même saisi l’occasion de cette rencontre avec Julie Chagnon pour aborder la collaboration avec Syphax Airlines. L’arrêt de la liaison cet hiver entre Montréal et Tunis (et probablement pour toute l’année…) a-t-il eu un impact sur la clientèle de Sultana ?

« Pour nos clients, il y a peu d’impact sur les tarifs car des compagnies comme Royal Air Maroc et Air France, nos partenaires, ont bien accoté les prix de Syphax et proposent même des billets moins dispendieux que ceux que proposaient Syphax. Pour nous, c’est sûr, on perd l’atout d’un vol direct qui est toujours un argument de plus pour transporter nos clients », nous a confié Julie Chagnon.

Croisières, safaris, longs séjours et  à la carte… l’autre Sultana

Sultana, c’est aussi un département croisières, qui notamment avec un partenariat avec MSC, propose les itinéraires de la compagnie à Dubaï.

« Dubaï, c’est une destination qui à l’air en vogue aujourd’hui. Tout le monde veut le vendre. Chez Sultana, cela fait 20 ans qu’on le fait », lance à l’audience la directrice des ventes et des opérations.

Le voyagiste propose également les croisières MSC en méditerranée et les croisières de Celeystal Cruises (anciennement Louis Cruises) en Grèce.

Le tour-opérateur offre également des long séjours au Maroc en Tunisie, en Espagne, au Portugal, des forfaits Fly and Drive pour les gens qui veulent faire un itinéraire donné avec leur moyen de locomotion, des combinés comme Maroc-Espagne, Maroc-Turquie, Maroc-Tunisie, Jordanie-Dubaï, Tunisie-Turquie.

« En fait nous pouvons tout faire à la carte selon les demandes de vos clients. La semaine dernière j’ai organisé un combiné safari en Afrique et Turquie ! », a déclaré Julie Chagnon.

Pour plus d’informations, visitez le www.sultanatours.com

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