Soltec PME : un nouveau fournisseur de logiciels de comptabilité


Soltec PME : un nouveau fournisseur de logiciels de comptabilité

«L’industrie du voyage accuse un sérieux retard au niveau informatique : les agents de voyages ne se servent pas ou peu des nouveaux outils et des nouvelles applications qui permettraient de les rendre plus efficaces en allégeant leur charge de travail», estime Scott Konrad, président de Soltec PME. Cette nouvelle entreprise québécoise se prépare à investir le marché des logiciels de comptabilité et de gestion de la clientèle pour agences de voyages. «Nous procédons actuellement à des tests dans quelques agences où nous avons installé nos logiciels et, au cours du mois de septembre, nous commencerons à contacter les regroupements québécois», annonce le président de Soltec PME.

Selon Scott Konrad, le réseau de distribution a raté la «révolution mobile» qui permet aux gestionnaires, mais aussi aux conseillers et aux agents extérieur d’accéder aux données et aux dossiers des clients, où qu’ils se trouvent, à partir un téléphone intelligent, d’une tablette ou d’un ordinateur portable.

«Au départ, les membres de l’industrie ne pouvaient pas gérer les données à distance, dit-il. Tout était stocké dans un serveur auquel on n’accédait que via un ou des ordinateurs installés dans l’agence. La popularité du Web a entraîné la mise au point de systèmes hybrides Web/serveurs. Ce que nous nous préparons à lancer, c’est un système de gestion complètement Web. Ce qui signifie que le directeur d’agence qui attend un avion à l’aéroport ou qui se trouve à destination peut accéder à toutes les données comptables et tous ses fichiers clients à partir de son téléphone mobile, par exemple. Nous avons prévu des niveaux d’accès, qui permettront aux conseillers d’entrer aussi dans les fichiers clients et d’accéder à leur facturation, comme s’ils se trouvaient au bureau, sans pour autant pouvoir consulter l’ensemble du système comptable. Les agents extérieurs pourront, eux-aussi bénéficier de facilités d’accès à distances réduites. Avant, s’il faisaient face à une urgence, par exemple, un client en panne dans une destination, ils devaient appeler au bureau et faire sortir l’information par un collègue.»

Avec son système de «back office», Soltec PME se posera en concurrent des deux principaux fournisseurs canadiens de «back office» : PC Voyages et de Global-Matrix. «Mais nous croyons que notre système est plus performant», assure Scott Konrad. «Nous l’avons conçu dans l’optique de réduire le temps passé à créer des fichiers de clients et d’offrir une facturation automatisée, donc qui prendre moins de temps à émettre, tout en étant plus détaillée, ce qui aura pour effet d’augmenter le niveau de confiance du client.»

Ainsi, tous les détails d’une facture adaptés à divers types de produits seront préenregistrés dans le système et il suffira de cocher les éléments pertinents pour qu’ils s’impriment sur le document. Pour une croisière, par exemple, quelques coches suffiront à déterminer le type de cabine et les excursions ou les autres suppléments commandés par le client. De la même manière, pour un forfait dans un tout-inclus, la présélection de sièges et plusieurs autres éléments sont prévus.

«Le tableau de bord, sera aussi beaucoup mieux adaptés aux besoins, poursuit Scott Konrad. Le gestionnaire y trouvera toutes les alertes concernant les paiements à réclamer, les factures à envoyer et les autres mesures à prendre. Et dans l’ensemble, le nombre de fonctions offertes par le système sera beaucoup plus important que ce qui existe actuellement sur le marché.»

Avant de lancer Soltec PME, Scott Konrad a été spécialiste en réseautique et gestionnaire du centre de données d’une grande multinationale.  Le site Web de SoltecPME (www.soltecpme.com) n’est actuellement accessible qu’aux agences participant aux tests de lancement.

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