Royal Caribbean suspend ses croisières partout dans le monde


Royal Caribbean suspend ses croisières partout dans le monde
Serge Abel-Normandin

Au début de la vingtaine, Serge Abel-Normandin a interrompu ses études en journalisme pour explorer l’Europe durant sept mois. Peu après ce premier vrai voyage, il a fait ses débuts dans un magazine de l’industrie, combinant ainsi deux grandes passions. Depuis, il ne se lasse pas d’observer l’évolution d’un domaine fascinant, dont il se sent privilégié de faire partie.

Après avoir annoncé hier (13 mars) sa décision de suspendre les croisières au départ des États-Unis, Royal Caribbean Cruises (RCC) a décidé aujourd’hui (14 mars) de suspendre l’ensemble de ses croisières dans le monde

Cette suspension globale est effective à compter du 15 mars. L’objectif de RCC est de reprendre ses opérations le 11 avril prochain.

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RCC précise que toutes les croisières en cours se concluront comme prévu. La compagnie aidera ses passagers à rentrer chez eux en toute sécurité.

Eric St-Pierre, directeur des comptes nationaux canadiens de Royal Caribbean International, précise que la décision de suspendre les croisières n'a pas été prise à la légère.

« Nous mettons tout en œuvre pour en atténuer l'impact sur nos partenaires de voyage et sur nos passagers », dit-il.

Ainsi, un crédit de 125% pour une croisière future (FCC) sera automatiquement administré à tous les passagers concernés. Les clients peuvent aussi demander un remboursement correspondant au montant qu’ils ont payé (option qui annule le FCC).

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RCC présente les détails de ces mesures sur le nouveau site Loyal to You Always, qui sera mis à jour régulièrement.

Eric St-Pierre mentionne que Royal Caribbean annoncera sous peu les mesures découlant de la décision du gouvernement du Canada de fermer ses ports aux navires de croisières jusqu’au 1er juillets.

« Je transmettrai les informations dès que nous les aurons », conclut-il.

Rappelons que RCC englobe les bannières Royal Caribbean International, Celebrity Cruises, Azamara Club Cruises et Silversea Cruises.

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