Princess Cruises annule d’autres croisières


Princess Cruises annule d’autres croisières
Pax Global Media

Princess Cruises vient d’annoncer l’annulation de croisières au Mexique, sur la côte californienne, dans les Caraïbes et en Méditerranée.

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Les croisières annulées « en raison des restrictions de voyage internationales en cours » sont les suivantes

  • les croisières du Ruby Princess sur la côte californienne et du Mexique jusqu'au 21 août 2021;
  • les croisières du Caribbean Princess dans les Caraïbes jusqu'au 21 août 2021
  • tout ce qui reste de la saison 2021 en Méditerranée du Enchanted Princess.

Princess Cruises souligne continuer à travailler avec les autorités gouvernementales et portuaires pour finaliser ses plans de retour à la croisière.

« Nous continuons à avoir des discussions constructives avec les CDC, mais de nombreuses questions restent sans réponse. Nous travaillons avec diligence pour reprendre la navigation aux États-Unis et respecter les directives du CDC », a indiqué Jan Swartz, présidente de Princess Cruises.

Les croisières en Alaska maintenues

Princess maintient d’ailleurs ses croisières en Alaska, dans l’espoir que ses discussions avec divers représentants des gouvernements américain et canadien (pour tenter de sauver une partie de la saison 2021 des croisières Alaska) portent fruit.

« Nous savons que nos invités sont tout aussi impatients que nous de recommencer à naviguer, et nous apprécions leur patience alors que nous nous rapprochons de la reprise des croisières », mentionne Jan Swartz.

Les passagers affectés par les annulations

Les passagers affectés par les annulations se verront offrir la possibilité de réserver une croisière équivalente au tarif 2021 plus tard dans l’année ou en 2022.

Ils pourront se prévaloir d’un crédit pour croisière future (FCC) remboursable équivalant à 100 % du tarif de croisière payé rehaussé d’un bonus non remboursable correspondant à 10 % du tarif de croisière payé. Les FCC peuvent être utilisés sur toutes les croisières réservées avant le 31 décembre 2022 et dont le départ est prévu avant cette date.

S’ils le souhaitent, les passagers concernés pourront aussi obtenir un remboursement complet de la forme de paiement originale. Pour ce faire, ils doivent remplir le formulaire en ligne requis avant le 15 juin 2021. 

Les commissions protégées

Princess souligne qu’elle protégera les commissions des agents de voyage sur les réservations qui ont été payées en totalité – « en reconnaissance du rôle essentiel qu'ils jouent dans les affaires et le succès de la compagnie de croisière ».



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