Princess annule ses croisières en Australie jusqu'au 19 décembre


Princess annule ses croisières en Australie jusqu'au 19 décembre
Pax Global Media

Princess Cruises annule les croisières à destination et en provenance d'Australie jusqu'au 19 décembre 2021. 

La compagnie explique prendre cette décision « en raison de l'incertitude persistante concernant le calendrier de reprise des croisières dans la région ».

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3 options pour les clients touchés

Pour les clients ayant réservé une croisière annulée, Princess les déplacera sur une croisière équivalente en 2022. La compagnie fait valoir que ce processus de réinscription aura l'avantage de protéger le tarif 2021 des clients sur leur croisière de remplacement.

Les clients peuvent également opter pour un crédit pour croisière future (FCC) équivalent à 100 % du tarif de la croisière payé, plus un bonus FCC supplémentaire non remboursable égal à 10 % du tarif de la croisière payé (minimum 25 USD). Les FCC peuvent être utilisés sur toutes les croisières réservées avant le 31 décembre 2022.

La troisième option pour les clients est de demander un remboursement intégral de la forme de paiement initiale. Les demandes doivent être reçues par le biais d’un formulaire en ligne avant le 31 juillet, à défaut de quoi les passagers recevront automatiquement l'option des FCC.

Les commissions protégées

Princess souligne qu’elle protégera les commissions des agents de voyage sur les réservations qui ont été payées en totalité – « en reconnaissance du rôle essentiel qu'ils jouent dans l'activité et le succès de la compagnie de croisières ».

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