Lundi,  28 septembre 2020  12:38

Princess annule deux grandes croisières prévues au début de 2021


Princess annule deux grandes croisières prévues au début de 2021
Le Island Princess.
Pax Global Media

Princess Cruises vient d’annoncer l’annulation de deux grandes croisières prévues au début de 2021, soit la croisière World Cruises que le Island Princess devait effectuer au départ de l’Amérique du Nord et la croisière Circle South America que le Pacific Princess devait faire à partir de l’Australie.

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Princess attribue ces annulations aux restrictions d’accès aux frontières et aux ports déterminées par les gouvernements et les autorités sanitaires, ainsi qu’à l’incertitude persistante entourant les voyages aériens.

« Nous partageons la déception de nos clients à la suite de l’annulation de ces croisières mondiales, qui représentent le summum de l’expérience des croisières et sont réservées par certains de nos clients les plus fidèles », a déclaré Jan Swartz, président de Princess Cruises.

FCC bonifié ou remboursement

Les clients qui avaient réservé des croisières annulées recevront un crédit pour croisière future (FCC) remboursable équivalant à 100 % du tarif de croisière payé, assorti d’un bonus non remboursable représentant 25 % du tarif de croisière payé. Pour recevoir les FCC ci-dessus, aucune mesure n’est requise par le client ou son conseiller en voyages.

S’ils préfèrent, les clients peuvent renoncer au FCC bonifié et demander un remboursement du montant payé sur leur réservation. Ils ont jusqu’au 30 septembre pour remplir le formulaire en ligne, sans quoi ils recevront automatiquement le FCC par défaut.

Commissions protégées

Princess protégera les commissions des conseillers en voyages sur les réservations de croisières annulées qui ont été payées en totalité. La compagnie dit vouloir ainsi reconnaître le rôle crucial que jouent les conseillers dans les affaires et le succès de la ligne de croisières.



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