Norwegian recrute un «fervent défenseur des conseillers» pour renforcer Partners First

Norwegian Cruise Line (NCL) a annoncé que John Chernesky succédera à Todd Hamilton au poste de vice-président principal des ventes pour l'Amérique du Nord.

Dans le cadre de ses nouvelles fonctions, M. Chernesky sera responsable de la stratégie globale des ventes commerciales de la marque aux États-Unis et au Canada, sous la direction du nouveau président de NCL, David Herrera.

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Renforcer les relations avec les partenaires de voyage

NCL indique que John Chernesky a la réputation de défendre le rôle des partenaires de voyage dans le succès de l'industrie de la croisière, ainsi que l'expérience des clients.

« Je suis un fervent défenseur de la communauté commerciale qui joue un rôle essentiel dans le succès de cette industrie que j'aime, et qui est continuellement inspirée par la passion qu'elle met dans ce qu'elle fait », confirme le principal intéressé.

Le président de NCL ajoute que John Chernesky a la réputation d'adopter une approche innovante pour favoriser et renforcer les relations avec les partenaires de voyage – « ce qui s’aligne sur notre philosophie "Partners First" », mentionne-t-il.

De fait, dans son nouveau rôle, David Chernesky renforcera cette philosophie, qui consiste à investir dans la communauté des partenaires de voyage et à la soutenir par le biais d'outils éducatifs, d'un soutien marketing et d'un accès à des programmes et à des opportunités qui permettent aux conseillers de voyage de maximiser leur potentiel de revenus.

À cet égard, NCL rappelle que, l'année dernière, elle est devenue la première grande compagnie de croisières contemporaine à payer une commission sur les tarifs non commissionnables. Ce programme révolutionnaire a été bien accueilli par un nombre exceptionnel de conseillers qui ont soumis leurs plans de marketing, précise-t-on.

En outre, la marque a récemment mis à jour sa structure de niveaux de commission, offrant aux conseillers la possibilité d'avancer plus rapidement dans les niveaux de commission en fonction des réservations nettes ou des revenus enregistrés.

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Un nouveau rôle stratégique chez NCLH pour Todd Hamilton

Quant au prédécesseur du John Chernesky chez NCL, il accède à un nouveau rôle stratégique chez Norwegian Cruise Line Holdings (NCLH). En effet, Todd Hamilton devient vice-président principal des nouveaux projets au sein la société mère de NCL, Oceania Cruises et Regent Seven Seas Cruises.

À ce titre, Todd Hamilton il se rapportera au président et directeur général désigné de NCLH, Harry Sommer, et sera responsable des nouveaux développements commerciaux stratégiques, en étroite collaboration avec l'équipe de direction de NCLH afin de réaliser les priorités de l'entreprise.

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