Jeudi,  23 septembre 2021  22:03

MSC lance une plateforme d'apprentissage en ligne pour les agents canadiens


MSC lance une plateforme d'apprentissage en ligne pour les agents canadiens
Pax Global Media

MSC Croisières vient de lancer MSC Masters, une plateforme de formation en ligne complète pour les agents de voyages canadiens. Ce programme leur permettra de se tenir au courant des derniers développements de l’offre de la compagnie, quant à ses navires, ses itinéraires et ses produits et services.

Le programme incitatif numérique vise également à élargir le canal de distribution de la société en suscitant l'intérêt des agences de voyages qui ne connaissent pas encore MSC Croisières.

Ainsi, en s'inscrivant à MSC Masters, les agents de voyage gagneront progressivement des récompenses, au fur et à mesure qu’ils approcheront le statut de MSC Cruises Master. À titre d’incitatif, MSC Cruises tirera au sort (là où c’est autorisé) 10 cartes-cadeaux de 200 $ ou 20 cartes-cadeaux de 100 $ parmi ceux qui auront réussi l'examen avant le 31 août.

Ian Patterson, directeur national de MSC Cruises Canada, souligne que le produit de MSC a considérablement évolué ces dernières années et qu’il est appelé à se développer encore dans un avenir proche.

« Les expériences de croisière que nous proposons vont devenir plus riches et plus variées, et nous voulons nous assurer que nos partenaires de voyage au Canada connaissent bien notre flotte de navires, nos services à bord et nos ambitions pour l'avenir », explique-t-il.

Le programme numérique MSC Masters comprend des modules interactifs, des vidéos formatives, des tutoriels sur l’outil MSC Book et une multitude d’informations permettant de connaître MSC plus en profondeur.

Il est conçu pour aider les agents de voyage à se familiariser avec la flotte de MSC Cruises (qui compte actuellement 19 navires), avec les nouveaux itinéraires et les expériences créées pour répondre aux besoins des invités de tous âges.

MSC Masters propose aussi des visites virtuelles de la flotte de la compagnie pour permettre aux agents de voyage de mieux comprendre l'expérience à bord. Il permet également aux agents d'entrer en contact avec le BDM de MSC le plus proche.

« Le programme permettra ainsi aux agents de voyages de trouver les vacances signées MSC les mieux adaptées à leurs clients », conclut MSC.

Pour plus d'informations, les conseillers sont invités à contacter leur BDM ou à visiter mscbook.ca.



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