MSC Cruises ouvre un bureau bilingue au Canada


MSC Cruises ouvre un bureau bilingue au Canada

MSC Cruises, dont le siège social se trouve en Suisse, a annoncé le 1er avril l’établissement d’un bureau complet, au Canada, en français et en anglais, à Mississauga en Ontario. La date officielle de l’ouverture aura lieu le 1er mai prochain.

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L’équipe sera composée de quinze employées, travaillant à temps plein dans divers services incluant finance, ventes, marketing, centre d’appel, et groupe. MSC Cruises sera la seule ligne de croisières au Canada avec un bureau soutenu par une équipe qui travailleront uniquement pour la ligne de croisières.

« Avec l’expansion globale de MSC Croisières, nous voyons un potentiel énorme dans le marché canadien avec les Canadiens qui continuent d’avoir un intérêt accru pour les vacances en croisière et de plus en plus, nos clients viennent du marché canadien. Le marché canadien est distinct avec ses propres exigences. Alors, l’ouverture du nouveau bureau nous offrira l’opportunité à mieux servir nos clients canadiens », a déclaré Ian Patterson, nouvellement nommé, gérant du pays (l’ancien directeur du développement d’affaires) pour MSC Cruises au Canada.

Réservation en dollars canadiens

Avec l’ouverture officielle de MSC Cruises Canada le 1er mai, les voyageurs seront capables à faire leurs réservations en dollars canadiens. En plus, MSC Cruises Canada lancera les sites Web pour les consommateurs (www.MSCCruises.ca) et pour les conseillers de voyages (mscbook.com/ca). 

Initialement, les premiers sites Web seront en anglais, avec les améliorations mais le croisiériste promet de déployer la version française avant la fin de l’année.

Pour mieux répondre aux besoins des voyageurs anglophones et francophones, MSC Cruises Canada fournira un centre d’appel bilingue, un département groupe et un soutien aux ventes pour les invités et les agents de voyage. Ils proposent également une gamme étendue de supports marketing bilingues, tels que des brochures et des dépliants.

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