Les conseils d’Avalon pour vendre des croisières fluviales


Les conseils d’Avalon pour vendre des croisières fluviales

Stéphanie Bishop, directrice générale d’Avalon au Canada« Les agents sont habitués à vendre des croisières, mais plusieurs aspects des croisières fluviales diffèrent des croisières sur les grands navires », explique Stéphanie Bishop, directrice générale d’Avalon au Canada. « La grande majorité de nos passagers ont déjà fait une croisière sur un grand navire, donc ils aiment les croisières, mais pour conclure la vente, une bonne connaissance de ce qui les distingue facilitera définitivement les choses. »

Voici donc cinq conseils pour vous aider – ainsi que vos clients – à faire le saut.

 l) Les croisières fluviales proposent une expérience beaucoup plus intime. Par exemple, l’Avalon Tranquility II, navire qui accueillera les passagers dans le cadre de cette croisière pour les francophones, ne peut héberger que 128 passagers et 37 membres d’équipage.  

 2) Les inclusions sont nombreuses. À une époque où les principales compagnies de croisières fonctionnent selon un système à la carte, les croisières d’Avalon comprennent toutes les excursions, les divertissements en soirée, les repas et les collations (y compris la bière et le vin au souper), les cafés de spécialité au populaire bar à café libre-service avec bibliothèque et le Wi-Fi partout à bord.

 3) Descendre… et remonter sans tracas. Sur plusieurs des grands navires, l’embarquement et le débarquement peuvent prendre considérablement de temps, avec des mesures de sécurité et des files d’attente qui rappellent les aéroports. Avec Avalon, vos clients peuvent descendre du navire et y remonter à leur gré. De plus, comme le navire accoste au cœur des villes, ils sont à quelques pas des boutiques, bistrots et sites touristiques. Enfin, contrairement aux grands navires, si vos clients décident d’acheter une bouteille de vin dans un port, ils peuvent la consommer dans leur cabine.

 4) Les navires transocéaniques comportent habituellement une panoplie de restaurants, ce qui n’est pas le cas sur les navires de croisières fluviales. Cependant, Avalon offre de nombreuses options de repas servis dans l’élégant restaurant, ainsi que le petit déjeuner continental gratuit servi dans la cabine, le lunch au bistrot en plein air et un repas léger au bistrot Panorama. En plus, des dégustations divertissantes de mets et de boissons sont souvent organisées par des experts locaux invités à bord pour vous transmettre leurs connaissances. 

 5) Il en va de même pour les divertissements. Comme l’espace est limité, il n’y a pas de grandes salles de spectacles ni de casinos. Par contre, Avalon propose des spectacles de moindre envergure, souvent présentés par des artistes et musiciens locaux, ainsi que des séminaires informatifs animés par l’accompagnateur au sujet du prochain port d’escale. Les autres installations à bord comprennent une petite salle de conditionnement physique, un salon d’esthétique, une baignoire à remous, une bibliothèque ainsi qu’un énorme jeu d’échecs sur le pont Sky.

Rappelons qu’Avalon Waterways offre une croisière spéciale en français intitulée Le Rhin romantique conçue spécialement pour le marché francophone, d’Amsterdam à Bâle, au cours de la semaine du 2 octobre.

Pour vous aider à vendre cette croisière unique, vous pouvez offrir à vos clients un rabais de 500 $ par personne si vous faites leur réservation d’ici au 24 mars, dans n’importe quelle catégorie de cabine à l’exception de la suite royale. Vous pouvez aussi réserver leurs vols auprès d’Avalon et les transferts aéroportuaires coïncidant avec les dates de la croisière seront gratuits.

Pour plus d’information au sujet de cette croisière spéciale au www.avalonwaterways.ca.

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