Uniworld explique pourquoi les agents devraient cibler les milléniaux


Uniworld explique pourquoi les agents devraient cibler les milléniaux
Christine Hogg

Christine Hogg est éditrice adjointe au contenu numérique. Avant son arrivée chez PAX, elle a obtenu un baccalauréat spécialisé en journalisme à l'Université de Toronto. Elle a depuis écrit pour de nombreuses publications en voyage lors de ses nombreuses escapades autour du monde : la plus longue dura trois semaines en Europe et la plus courte seulement 16 heures en Islande.

Après une saison inaugurale réussie, U by Uniworld bouge un peu, et déménagera The B en Europe centrale pour la saison 2020, pour accompagner son navire jumeau, The A

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De nouveaux itinéraires suivront bientôt, mais la raison principale d route du navire a changement de route est surtout lié avec la promotion de destinations qu’une génération plus jeune semble préférer. Des lieux moins chers mais avec plus d'expériences.

PAX s'est entretenu avec Ellen Bettridge, présidente et chef de la direction d'Uniworld Boutique River Cruise Collection, pour en savoir plus sur les futures opérations du B en Europe, son déménagement en Europe centrale signifiant que le navire ne naviguera plus le long de la Seine.

Bien-être sur la rivière

L’itinéraire de The A restera inchangé en 2019, passant par des villes populaires telles que Budapest, Amsterdam, Vienne, Cologne et Francfort. 

Pour 2020, U by Uniworld ajoutera quatre itinéraires inédits pour les deux navires, permettant à la société d'amener leurs clients dans encore plus de points chauds d'Europe centrale, tels que Bruxelles et Belgrade.

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Selon Ellen Bettridge, il existe une série de tendances qui restent populaires pour la croisière fluviale en 2019 et qui intéressent particulièrement les plus jeunes :

  • Voyages de bien-être : en 2019, U by Uniworld a lancé une croisière dédiée au bien-être sur l'un des navires Uniworld le long du Gange, en Inde, avec des cours de yoga à bord et des séances de méditation dirigées par un gourou du yoga, des cours de cuisine santé et bien plus encore.
  • Voyages actifs : Il est important pour les jeunes passagers des croisières de sortir du navire et de passer du temps à destination.

U by Uniworld propose à ses clients, pour chaque itinéraire :

  • Centres de fitness à bord,
  • Instructeur de bien-être à bord certifié
  • Formation TRX
  • Cours de yoga sur le toit
  • Un menu bio spécial "itinérant"
  • Randonnées pédestres, VTT et kayak

Milléniaux : le marché des croisières secrètes

Oubliez ce qu'on vous a dit à propos de la génération Y « à court d'argent ». Bien qu'ils ne puissent peut-être pas acheter une maison, ils sont plus qu'heureux de dépenser leur argent ailleurs, y compris dans le luxe et des expériences de vacances uniques, telles que la croisière fluviale.

« La génération des milléniaux est en train de devenir un âge où les postes au travail sont plus exigeants, ils sont en train de fonder une famille et disposent de peu de temps pour planifier leur propre voyage. Ils recherchent de plus en plus des conseillers en voyages pour la commodité et l'expertise qu'ils apportent dans la planification des expériences uniques et authentiques que ce groupe d'âge recherche », révèle Ellen Bettridge.

Les médias sociaux sont l’un des meilleurs moyens de nouer des liens avec les plus jeunes. Selon Ellen Bettridge, les conseillers en voyages qui sont entièrement disponibles par courriel, Instagram et Facebook, ont plus de chances de faire affaire avec des voyageurs plus jeunes, car « la conversation avec les plus jeunes croiseurs doit commencer virtuellement ».

« Les rivières qui traversent l'Europe centrale nous permettent d'amener nos hôtes U by Uniworld vers une variété de destinations moins connues avec des expériences immersives sur le plan culturel. Nos itinéraires en Europe centrale permettent aux voyageurs de visiter plusieurs villes et pays tout au long de leur voyage, en toute simplicité et commodité », déclare Ellen Bettridge.

Plus d'informations sur les nouveaux itinéraires de The B viendront dans les prochaines semaines.

Pour plus d'informations sur U by Uniworld, cliquez ici.

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