Interdiction des croisières au Canada jusqu’en 2022 : les options offertes par RCI

Royal Caribbean International a présenté une mise à jour sur la façon dont l'interdiction de la navigation de croisière en eaux canadiennes jusqu’au 28 février 2022 impacte ses programmes.

« Pendant que nous travaillons à trouver des solutions, voici les options offertes à vos clients », indique Éric St-Pierre, directeur des comptes nationaux Canada, en s’adressant aux conseillers.

• Lift & Shift : Cette option permet un changement de date à un an plus tard avec flexibilité d'une semaine avant ou après.
• Protection de prix : Cela doit se faire au téléphone ou par l'entremise de votre tour opérateur.
• Crédit pour croisière future de 125 % : Cela doit se faire au téléphone ou par l'entremise de votre tour opérateur.
• Remboursement : Cela peut se faire par les outils automatisés ou par l'entremise de votre tour opérateur.
• « On met ça sur la glace » : Aucune action nécessaire. « Vous pouvez attendre de voir quelles seront les solutions qu'on va pouvoir mettre en place, on repousse le paiement final à 45 jours d'ici là », indique M. St-Pierre.

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