Crystal Cruises facturera d'importants frais administratifs


Crystal Cruises facturera d'importants frais administratifs

Le croisiériste américain haut de gamme prélèvera un frais administratif sur ses départs prévus en 2020, selon les informations avancées par le vice-président de la gestion des recettes, Rolando Trejos. De plus, les dépôts requis sur tous les produits passeront de 20% à 25%.

Frais administratif

« Si un passager décide d'annuler son voyage, il pourra utiliser ce frais administratif comme crédit pour un futur trajet ; le montant pourra être déduit de la facture s'il réserve dans les douze mois suivant son annulation, ou sinon comme escompte par la suite ».

C'est donc dire que les agents de voyages pourront prélever une commission sur ce frais. Le prix variera en fonction de la durée du périple :

  • Trajets océaniques de moins de 13 jours : 100$ par passager
  • Trajets océaniques entre 14 et 21 jours : 200$ par passager
  • Trajets océaniques de plus de 21 jours : 500$ par passager
  • Trajets fluviaux et yachts : 500$ par passager

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Paiements en entier plus rapidement

Les paiements finaux pour toutes les croisières de Crystal devront être effectués en totalité plus rapidement.

  • Trajets océaniques de moins de 13 jours : 120 jours à l'avance (auparavant 90 jours)
  • Trajets océaniques entre 14 et 21 jours : 150 jours à l'avance (auparavant 120 jours)
  • Trajets océaniques de plus de 21 jours : 180 jours à l'avance (auparavant 150 jours)
  • Trajets fluviaux et yachts : 120 jours à l'avance (auparavant 90 jours)

« Nous avons un taux très élevé d'attrition, spécialement au moment d'effectuer le paiement final. Plus l'itinéraire est long, plus il devient difficile de remplir nos navires et de vendre nos cabines, surtout si nous avons une quantité importante d'annulations. Nous espérons que ces changements nous permettront de vendre davantage », expliquait Rolando Trejos.

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