5 choses qu'il faut savoir avant de suggérer Azamara Club Cruises à ses clients


5 choses qu'il faut savoir avant de suggérer Azamara Club Cruises à ses clients
Ming Tappin

Ming Tappin est une experte du domaine des croisières et possède sa propre firme de consultation, Your Cruise Coach.

PAX récemment participé à un séminaire en mer Méditerranée à bord organisé par Azamara Club Cruises, à bord de son navire nouvellement acquis, le Azamara Pursuit.

Voici les faits saillants.

La différence Azamara

La flotte de la compagnie de croisière boutique se compose du Journey, du Quest et du Pursuit, chacun pouvant accueillir plus de 700 personnes. Azamara se retrouve dans la catégorie premium supérieure -  soit celle qui est plus élevée que la premium mais inférieure à la catégorie luxe.

Ce qui est inclus

Azamara dispose de nombreuses inclusions qui doivent être expliquées soigneusement aux clients à l’avance. La croisière ne devrait pas être vendu comme une croisière tout compris.

  • Boissons : Deux vins blancs, deux rouges et un rosé sont proposés et changent tous les jours. Le vin mousseux est également offert.
  • Avis aux amateurs de bière : seules quatre des 18 bières du menu sont gratuites.
  • Les spiritueux inclus sont des marques standard de rhum, gin, vodka, bourbon, whisky et tequila, ainsi que 18 cocktails.
  • Les sodas, les cafés de spécialité et les bouteilles d’eau sont gratuits.
  • Lavage de vêtements en libre-service : il n'y a que six machines à laver pour tout le navire et l’endroit ferme à 20 heures. Attendez-vous à une longue attente si vous souhaitez laver vos vêtements gratuitement ou profitez du sac à linge spécial offert trois fois au cours de notre croisière de dix jours.
  • Navette gratuite pour le centre-ville.
  • Les pourboires sont inclus pour les préposés aux cabines et le personnel des restaurants. Il n'y a pas de pression pour fournir des pourboires supplémentaires.

Comment Azamara se démarque

  • Conception de petits navires - Azamara peut remonter 17 rivières et faire escale dans des ports plus petits. À Barcelone, nous étions amarrés au bas de La Ramblas, tandis qu'un grand navire était amarré beaucoup plus loin.
  • Longs séjours dans les ports – 80 % du temps de croisière est consacré au port, 47 % des itinéraires incluent une nuit tardive jusqu'à 20 h ou plus tard, ou une nuit.
  • AzAmazing Evening - les départs de sept nuits ou plus incluent une expérience « inoubliable » offerte uniquement à ses clients. Notre croisière incluait un spectacle d'opéra dans un théâtre historique de Livourne, en Italie.

Rester local

  • En 2019, Azamara desservira 94 pays, 303 ports, 268 séjours de nuit et 155 nuits
  • Large gamme de croisières consécutives sans ports répétés
  • 40 voyages intensifs dans divers pays pour s'immerger complètement dans la culture et la cuisine locales.
  • Expérience avant et après les séjours et expériences terrestres avec des partenaires tels que A & K, Rocky Mountaineer et Micato Safaris

Les clients Azamara

  • Âge médian 55
  • Ils ont beaucoup voyagé, sont aventureux et actifs
  • Ils sont la recherche de découvertes et d’enrichissements significatifs
  • 93 % réservent avec un agent de voyages
  • 40 à 60 % sont des clients assidus
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