COVID-19 : Carnival suspend ses services jusqu’au 9 avril


COVID-19 : Carnival suspend ses services jusqu’au 9 avril

À l’instar des autres compagnies de croisières, Carnival Cruise Line a annoncé une suspension de ses services – dans son cas, du 14 mars au 9 avril. La mesure s’applique à tous les navires de la flotte basés en Amérique du Nord.

« Tous les navires actuellement en mer continueront leurs voyages et retourneront comme prévu à leurs ports d'attache », indique Lynne St-Jean, BDM de Carnival.

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Christine Duffy, présidente de CCL, précise être désolée de cette interruption de service qui survient alors qu’aucun cas confirmé de COVID-19 est associé aux opérations de la compagnie. Mais CCL tient à participer à l’effort collectif contre la pandémie, souligne-t-elle.

CCL offre les options suivantes aux passagers concernés. Dans le cas des croisières de six jours et plus, ils peuvent choisir entre un crédit pour une croisière future (FCC) correspondant au montant payé assorti d’un crédit de 600 $US par cabine applicable à cette future croisière. Celle-ci doit être réservée avant le 31 décembre 2020 et prendre place avant le 31 décembre 2022. Dans le cas des croisières de cinq jours et moins, le FCC est assorti d’un crédit de 300 $ US par cabine.

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Comme deuxième option, les passagers peuvent choisir de se faire rembourser entièrement leur croisière, auquel cas il n’ont pas accès au boni de 600 $ ou de 300 $.

CCL invite les passagers concernés à compléter le formulaire en ligne pour faire connaître l’option choisie. Ils ont jusqu'au 31 décembre 2020 pour ce faire, à défaut de quoi CCL leur accordera automatiquement le FCC.

Les 100 événements WUATA annulés

Par ailleurs, les 100 grandes fêtes WUATA qui devaient prendre place dans 100 villes en Amérique du Nord et dans les Caraïbes – y compris à Québec, Laval, Brossard – ont aussi été annulées vendredi. Rappelons que ces événements devaient mettre en valeur le travail des agents de voyages, WUATA étant l'acronyme de « Why Use A Travel Advisor » (Pourquoi recourir à un conseiller en voyages).

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