Carnival dévoile des améliorations de sa plateforme « GoCCL Navigator » pour les agents

Dans le cadre de la prochaine phase d'améliorations de GoCCL Navigator pour les agents de voyage, Carnival Cruise Line présente une nouvelle interface pour la gestion des réservations, avec des étapes simplifiées, une apparence élégante et moderne et des fonctionnalités adaptées aux cellulaires.

LIRE PLUS : Carnival lance le nouvel outil « GoCCL Navigator » pour les agents

Ces améliorations, qui rendent l'utilisation plus facile pour les conseillers qui veulent gérer les réservations de leurs clients, incluent des mises à jour sur la façon dont ils gèrent les codes tarifaires, les catégories de cabines, les annulations de réservation et les heures de repas.

Sur la base des commentaires des conseillers en voyages, ces fonctionnalités complètent la large gamme d'options de pointe du site, notamment :

• Des outils de réservation FIT et de groupe.
• Une recherche de croisière facile à utiliser.
• Des informations sur les tarifs et les cabines.

« Avec près de huit millions de visites par an, GoCCL Navigator est la ressource incontournable pour les conseillers en voyages et la nouvelle interface utilisateur "Gérer la réservation" nous permet de continuer à soutenir les agents avec des alternatives simples, pratiques et rapides », a déclaré Adolfo M Perez, vice-président senior des ventes mondiales et du marketing commercial de Carnival. « La gestion des réservations est devenue plus facile pour les conseillers en voyages, et en quelques clics, ils peuvent gérer une réservation client sur leur ordinateur ou depuis leur téléphone portable. »

L'interface utilisateur améliorée de gestion des réservations fait partie de la refonte totale de GoCCL Navigator de Carnival, qui a également inclus des capacités de réservation FIT et d'accostage de groupe et l'introduction du tableau de bord GoCCL Navigator, offrant un accès rapide aux surclassements Be the Hero pour les voyages des clients des conseillers.

Un nouveau didacticiel, comprenant une vidéo étape par étape, est également disponible sur GoCCL pour que les conseillers en voyages puissent en savoir plus.

Pour plus d’informations sur Carnival Cruise Line, composez le 1-800-327-9501 (individuel) ou le 1-800-327-5782 (groupes) ou visitez le portail Internet des conseillers en voyages de la compagnie, GoCCL.com.