Rocky Mountaineer suspend tous ses départs jusqu'au 11 octobre

  • Buzz
  •   27-07-2020  12:10
  •   Pax Global Media

Rocky Mountaineer suspend tous ses départs jusqu'au 11 octobre
Pax Global Media

En raison de la pandémie COVID-19 et des restrictions gouvernementales en matière de voyage et de santé, Rocky Mountaineer suspend le reste de sa saison de voyage 2020. La suspension inclut donc tous les départs jusqu'au 11 octobre.

LIRE PLUS : Le train Rocky Mountaineer ne roulera pas avant le 31 août

« Nous sommes incroyablement déçus d'annoncer la suspension de nos activités ferroviaires jusqu'à la fin de la saison 2020. Comme tant d'autres dans l'industrie du tourisme et de l'hôtellerie, la pandémie a eu un impact extrêmement négatif sur nos activités », a déclaré Steve Sammut, président et chef de la direction.

Il ajoute :

« Malgré l'environnement difficile, nous restions optimistes pour pouvoir exploiter nos trains à un moment donné cette saison. Cependant, étant donné les restrictions gouvernementales en matière de voyage et de santé, nous n'avons d'autre choix que de reporter nos voyages en train jusqu'au début prévu de notre saison 2021. »

Crédits pour voyage futur

Rocky Mountaineer reste déterminé à offrir leur expérience aux clients touchés par cette suspension lorsqu'il sera possible et approprié de le faire.

Les passagers concernés recevront donc un crédit de voyage futur correspondant à 110 % de la valeur des sommes versées. Le crédit sera valable jusqu'à la fin de la saison 2022.

Rocky Mountaineer précise que ses prix de pour 2021 et 2022 seront maintenus au niveau de 2020, de sorte que les clients concernés ne subiront pas d'augmentation de prix inflationniste pour la partie ferroviaire de leur itinéraire.

Pour les clients qui réserveront un forfait similaire en 2021, dans les 14 jours avant ou après la date de départ d'origine, Rocky Mountaineer garantira qu'ils ne paieront pas plus pour le nouveau forfait (y compris les hôtels, les visites et les attractions de tiers). Les passagers concernés sont invités contacter leur conseiller en voyages ou Rocky Mountaineer avant le 30 novembre 2021 pour sélectionner leur nouvelle date de voyage.

Des informations supplémentaires sont disponibles sur rockymountaineer.com/covid19-keeping-you-updated.

Modifications aux façons de faire

Rocky Mountaineer souligne avoir apporté un certain nombre de modifications dans ses opérations pour s'aligner sur les directives gouvernementales et les meilleures pratiques de l'industrie pour la prévention du COVID-19 et d'autres virus et maladies.

Celles-ci comprendront un examen médical des passagers avant le voyage, des modifications aux procédures d'embarquement et de sièges pour assurer l'espace entre les groupes de voyageurs et une meilleure désinfection de tous les wagons à l'aide de pulvérisateurs électrostatiques désinfectants.

De plus, les wagons sont équipés de systèmes de filtration de l'air qui assurent une circulation constante de l'air frais, à l'aide de filtres qui captent 99,9 % des particules en suspension. Un aperçu de ces modifications est disponible sur rockymountaineer.com/plan-your-trip/our-health-safety-procedures.

Indicateur