L'Europe invite les conseillers en voyages à connecter les clients à leurs racines

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  •   06-04-2021  11:46
  •   PUBLIREPORTAGE : Commission européenne du tourisme

L'Europe invite les conseillers en voyages à connecter les clients à leurs racines
L'Europe est pour ceux qui sont #CurieuxDHistoire (ou #HistoriquementCurieux).
PUBLIREPORTAGE : Commission européenne du tourisme

L’histoire, la généalogie et les visites ancestrales sont la spécialité de l’Europe et les conseillers en voyages peuvent y élaborer des expériences inoubliables pour leurs clients.

Vos clients ont-ils déjà feuilleté d'anciens registres de famille, un vieil album de photographies ou même un journal intime que leurs ancêtres ont laissé derrière eux?

Un voyage en Europe peut révéler beaucoup sur les antécédents familiaux d’une personne en offrant un aperçu de la vie de ceux qui ont porté jadis le même nom.


Un voyage en Europe peut révéler beaucoup sur les antécédents familiaux de quelqu'un.


« En fin de compte, les voyages et le tourisme sont motivés par des histoires personnelles qui ont le pouvoir de toucher les gens. L’histoire diversifiée de l’Europe peut inspirer un sentiment de souvenir et de parenté chez ses nombreux amis du monde entier », déclare Eduardo Santander, directeur général de la European Travel Commission (ETC) / Commission européenne du tourisme (CET).

« Qu'il s'agisse de revivre des expériences pour garder des souvenirs vivants ou de retracer vos racines pour restaurer des liens perdus depuis longtemps, c'est une célébration et un renforcement de l'identité. »

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Connecter les clients à leurs racines

À l’instar de gens de partout dans le monde, si votre client retraçait ses racines de quelques générations, il trouverait vraisemblablement une arrière-grand-mère ou un arrière-arrière-grand-père né sur le continent européen.

Pendant plusieurs décennies, entre la fin du 19e siècle et le début du 20e, de nombreux Européens ont quitté leurs foyers pour aller s’installer au Canada, aux États-Unis, au Brésil, en Argentine, en Australie et en Nouvelle-Zélande, entre autres pays.

Lorsqu'ils débarquaient de leurs navires, ils avaient la chance de reprendre leur vie en main, de créer des entreprises, d'inventer des choses et de fonder des familles.


« En fin de compte, les voyages et le tourisme sont motivés par des histoires personnelles qui ont le pouvoir de toucher les gens. »


En peu de temps, et comme le font généralement les immigrants, ces nouveaux résidents ont grandement contribué à leurs pays d’adoption, en devenant des chefs de file dans les domaines des affaires, de la science, de l'éducation, de l'art, de la médecine et bien plus encore.

Plusieurs générations plus tard, les fils et les filles de ces immigrants, c'est-à-dire vos clients et les membres de leur famille, poursuivent leur héritage.

Explorer l'arbre généalogique

« Nous invitons les Canadiens à être curieux, à jeter des ponts avec leur patrimoine européen, à tirer des leçons du passé et à ouvrir la voie à de nouvelles aventures qui façonneront leur avenir », déclare M. Santander.

La famille de vos clients vient peut-être de Pologne, d'Irlande, d'Angleterre, d'Allemagne, d'Italie, de la Suède ou de la Norvège?

C'est l'occasion pour vos clients de plonger profondément dans ce qu’ils sont et d'où ils viennent et de découvrir ce qui pourrait façonner l’identité de leurs enfants et petits-enfants.


L'Alhambra, à Grenade, en Espagne.


Il existe de nombreuses ressources pour commencer leur voyage.

Des informations de base, comme les noms et les dates de naissance des parents et des grands-parents, peuvent dévoiler une étonnante quantité d'informations. De plus, d’autres branches de l’arbre généalogique peuvent révéler encore plus d’informations.

Lorsque votre client dispose de son arbre généalogique, l'étape suivante consiste à planifier le voyage. C’est là que vous, le conseiller en voyages, entrez en scène.

À l’heure actuelle, faire des projets de voyage en Europe n'est peut-être pas la plus sage des décisions. Cependant, lorsque le moment sera opportun, l’Europe sera prête à aider vos clients à révéler leurs liens familiaux.

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Commencer

Si vos clients souhaitent partir sur les traces de leurs ancêtres, un excellent moyen de commencer (lorsque vous connaissez les pays et les régions où leur famille vivait) est d’y rechercher des points d'intérêt historique.

Si les ancêtres de votre client venaient d’Irlande, par exemple, vous pouvez rechercher l’histoire de la lutte irlandaise pour l’indépendance ou ce que leurs ancêtres mangeaient ou buvaient avant d’émigrer.

Également, lors de l’élaboration d'un itinéraire, planifier une visite aux archives de la ville ou du comté, comme le Bureau des archives publiques d’Irlande du Nord à Belfast, est tout indiqué.

Ces archives contiennent souvent divers documents familiaux qui remontent à plusieurs générations.


Sur les traces de ses ancêtres, en Flandres.


Vos clients ont-ils plutôt des racines allemandes? La visite de Delmenhorst, d’Oldenburg et de Cloppenburg, des musées à ciel ouvert, leur donnera un aperçu de la vie d’un paysan et, peut-être, fera la lumière sur les raisons pour lesquelles les gens ont émigré.

En fait, partout en Allemagne,  on retrouve des plaques et des musées qui commémorent les immigrants allemands qui ont marqué le monde.

Pensez à Buttenheim, qui abrite le musée Levi Strauss ou à Schiefweg, pour en savoir plus sur Emerenz Meier, une femme courageuse qui est partie pour Chicago.


La Maison allemande de l'émigration, à Bremerhaven, en Allemagne.


Vos clients ont des ancêtres polonais? Le moment est peut-être venu pour eux de visiter le musée de l’Émigration dans la ville balnéaire de Gdynia, où la scène gastronomique et les cafés sont en plein essor.

À Varsovie, le musée Polin est également un excellent lieu pour se connecter avec le passé d’une manière interactive et approfondie.

Enfin, vous voudrez conseiller à vos clients de se rendre dans les ports où les navires ont mis les voiles à destination du Nouveau Monde.

Rotterdam, où se trouve toujours le magnifique bâtiment qui abritait autrefois les bureaux de Holland America Line, est un bon point de départ.

Lorsque vos clients auront découvert leur lieu d'origine, en tant que professionnel du voyage, vous aurez une meilleure compréhension des lieux exceptionnels qu’ils pourront visiter.

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Le pouvoir des connexions

En guidant vos clients dans leur voyage historique européen, ils en découvriront plus sur leur passé et, selon toute vraisemblance, auront un meilleur aperçu du présent.

« Nous savons que les voyages transatlantiques non essentiels, au lendemain de la pandémie, seront en grande partie motivés par les histoires personnelles et les relations humaines, que ce soit avec la famille, les amis ou les autres êtres chers », déclare M. Santander.


En guidant vos clients dans leur voyage historique européen, ils en découvriront plus sur leur passé.


Tandis que nous attendons impatiemment que le voyage reprenne, vous, le conseiller en voyages, pouvez prendre une longueur d’avance sur l’élaboration de ce prochain grand itinéraire européen en commençant vos recherches.

Cliquez ici pour en savoir plus. Vous pouvez également suivre le mot-clic #CurieuxDHistoire (ou #HistoriquementCurieux) sur les médias sociaux.

N'oubliez pas de visiter aussi le site exclusif pour agents de voyages canadiens de la CET / ETC.



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